最近,互联网上常常聊起一个词:职业倦怠。只要它一出现,就会让打工人“狠狠共鸣”。一到周五心就飞,一到周日心就衰;“打工没心情”“工作没动力”……
何为职业倦怠?用专业人士的话来说,它是指个体在工作重压下产生的身心疲劳与耗竭的状态。用网友的话来说,就是“无论干什么都提不起精神”,常常觉得“心好累”,有一种由内而外的疲倦感。
1974年,有心理学家发现,个人面对过多的压力会产生情绪消耗、失去工作动机与热情,便提出了“职业倦怠”的概念。直到2019年,它被世界卫生组织列入《国际疾病分类》。这说明,职业倦怠不仅是一种情绪反应,也不仅是偶尔的心理波动,而是早被“确诊”为一种“病”了。
既然是病,就得找到“病灶”。从个体层面而言,一个人如果达到了一定的职业水平,或者长时间从事某一项工种,那么他的热情就易“褪色”、新鲜感就易“退潮”,从而产生疲劳厌倦之感。这类“病灶”符合边际效益递减规律,实属正常。
从组织层面而言,有学者指出,一旦个体工作要求与工作资源之间的天平失衡,就易诱发职业倦怠。随着生活、工作节奏越来越快,人的身体与精神正在“加负”,疲劳感也在加重。比如,在畸形加班文化下,隐形加班与出差都是“常规操作”;随时随地被“@”,工作与生活的界线逐渐模糊;不公平的职场环境、无法突破的发展瓶颈,让人感觉付出和回报不成正比……休而不息,人的精神状态如同一根张而不弛的弹簧,最终会失去弹性。这类“病灶”影响大,不铲除则贻害无穷。
怎么治?有人说,离职是最好的“医美”。此话不假,只要离开了职场,倦怠感自然“随风而逝”。但这样的“医美”一来成本太高,不到万不得已不可轻易尝试;二来难以治本,离了这个职场还有下一个,无穷尽矣。因而有人开辟了新的解题思路——精神离职,即身体老老实实上班,精神彻彻底底放松。乍听起来,这种方式貌似可以让人释放压力,纾解疲惫。但说到底,这不正是“摆烂”和“摸鱼”吗?何况,一旦“身体在场,精神离场”成为常态,再想进入工作状态就难了。
古人讲:“治病必求于本。”当职业倦怠袭来,我们可以适当放松、排解压力,但更稳定的疗愈之策不在于退,而是靠进。打破舒适圈,重新规划未来;静下心寻找可创新、改进的环节,为日复一日的常态工作赋予新意。劳动者是鲜活的个体,而非冰冷的机器,企业和社会层面需给予他们更多人文关怀。建立健全工作业绩正向反馈和激励机制,确保劳动者的工作付出被尊重、被认可;强化工时制度、保障休假权利,让个体能以饱满的精神状态投入到工作中。
广州日报评论员 庹亚男