近日,广州市公安局黄埔区分局红山派出所接到群众罗先生报警,称其与家人乘坐网约车时把装有3万元现金的纸袋遗忘在座位下,联系网约车客服却无法处理找回,遂立即到红山派出所寻求帮助。
接报后,民警一边安抚罗先生和家人的情绪,一边与网约车平台客服取得联系,表明身份并出具协查函,让客服协助提供司机的信息与电话。同时,民警带领罗先生回到下车地点开展走访调查,确定了罗先生所乘坐网约车的车牌及司机。当民警与司机取得联系时,司机表示自己一直在忙,未留意到罗先生所说的纸袋。在进一步研判分析下,民警发现罗先生和家人在上车时确实手拿纸袋搭乘,可下车后该纸袋却没有随身携带,确认现金就在车上。
民警再次联系司机,耐心开展沟通教育,阐明事情利害关系。最终,司机承认自己捡到了纸袋,并表示自己现处位置较远,无法立即赶到派出所。在民警的帮助下,罗先生与司机约好时间见面交收遗漏的钱款。为确保能顺利拿回现金,民警特意添加两人联系方式进行在线确认。
11月21日,罗先生及家人制作了一面锦旗送到红山派出所,对警方快速为其找回现金表示感谢。
警方提醒,在出行过程中要注意保管好个人财物,换乘交通工具时,确认手机、钱包、钥匙等重要物品是否已妥善携带。如遇突发情况或需要帮助时,请及时报警。
文/广州日报新花城记者:叶作林、张丹羊 通讯员:黄埔公安
图/警方提供