今年以来，广州市政务新媒体发展有了哪些新变化？哪些政务新媒体最受市民欢迎？哪些政务新媒体的产品实现“破层出圈”？12月18日下午，“2024年度广州市政务新媒体影响力报告发布暨广州日报通讯员及先进单位表彰活动”在广州报业文化中心举行，为政务新媒体发展把脉、助力。会上，《2024年度广州市政务新媒体影响力报告》（以下简称“2024年度报告”）正式发布，并公布了“最佳政务微博”“最佳政务微信公众号”“优秀策划团队”等12类150余个优秀案例。
广州政务新媒体影响力、传播力显著提升
政务新媒体作为政府与民众沟通的重要桥梁，是城市形象展示、政务服务提供的重要窗口。据悉，2024年度报告旨在客观评测广州市各委办局、各区的政务新媒体影响力，同时挖掘政务新媒体的优秀策划和传播案例，助力各政务新媒体提升运营水平。值得一提的是，2024年度报告覆盖范围已扩大到粤港澳大湾区，协力为粤港澳大湾区高质量发展营造良好舆论氛围。
“透过2024年度报告，我们发现广州市政务新媒体在推动信息公开、回应社会关切、提升服务水平等方面取得了显著成效。”广州日报报业集团相关负责人在致辞中表示，一批政务新媒体账号通过创新内容形式、优化传播渠道，影响力和传播力不断提升，成为广大市民信赖的信息来源和服务平台。同时，我们欣喜地看到，通过政务新媒体有力地传播，广州的声音更加响亮地传向世界，让世界更加了解广州。为了鼓励更多优秀的国际传播内容，我们明年计划增设国际传播类别案例，期待政务新媒体在国际舞台上发出更加响亮的广州声音。
以短视频为代表的新媒体技术成为当前信息传播的重要形式。该负责人指出，2024年度报告将最佳短视频、公共服务创新案例从往年的10个调整到了20个，这一变化也反映出短视频已逐渐成为创作的主流产品形式，政府部门越来越多地利用新媒体技术手段为普通市民提供各种公共服务。这不仅提升了政务信息的传播效率，也增强了政府与市民之间的互动和沟通。
12类150余个优秀案例揭晓
“2024年度报告数据统计时段为2024年1月1日至2024年10月31日，并根据政务微博、政务微信、政务视频号、政务抖音等不同传播平台，科学制定考察指标。”广州日报全媒体发展中心相关人员就2024年度报告政务新媒体指标作了介绍。据悉，该报告旨在促进各级党政机构和各地方、系统、行业全面强化政务信息网络传播能力和网络形象建构能力，破解发展不平衡的问题，更好地实现传播共振。同时，推动各级党政机构利用新媒体平台做好政务服务，以电子政务手段为治理能力现代化助力；让各级党政机构重视和加强网络官民互动，扎实走好网上群众路线。
“两端合一后的广州日报新花城客户端，是以‘新闻服务+视频+社区’为特色的粤港澳大湾区信息服务枢纽，连接11区融媒体中心，覆盖全市街道。”广州日报全媒体发展中心相关负责人现场推介广州日报新闻+服务产品，以及推进媒体融合和打造主流媒体的成绩。她表示，广州日报报业集团深入推进媒体融合，构建起“报+网+微+端+院”一体化生产的融媒体方阵，以及商业媒体平台广泛传播，融入亿级传播生态圈。
随后，现场揭晓了“最佳政务微博”“最佳政务微信公众号”“优秀策划团队”等12类150余个优秀案例，包括“最佳政务微博”“最佳政务微信公众号”“最佳区级政务微信公众号”“最佳政务微信视频号”“最佳政务抖音号”“优秀策划团队”等，多家政务新媒体负责人上台接受表彰。
同时，活动还对各类优秀策划、传播案例进行表彰，发布了“最佳视觉设计”“最佳创意策划”“最佳短视频”“公共服务创新案例”“基层治理优秀案例”“优秀策划团队”“最佳传播案例”“粤港澳大湾区最佳传播案例”等，以期促进提升政务新媒体的传播力、互动力、服务力、表现力，汇聚磅礴力量，讲好广州、广东故事，为广州、广东高质量发展营造良好舆论氛围。此外，活动对广州日报社2024年度10家新闻报道先进单位、10名卓越通讯员、60名杰出通讯员、430名优秀通讯员以及8名忠实粉丝进行了表彰。
讲好广州故事、传递广州好声音
今年，媒体融合进入新的十年发展征程，新的技术手段、新的运用模式、新的传播平台不断涌现，政务新媒体发展也呈现出深度融合的格局。讲好广州故事、传递广州好声音是广州政务新媒体的一个重要课题。活动现场，多位与会政务新媒体负责人和媒体机构负责人分享讲好广州故事、传递广州好声音的经验和思考。
广州市禁毒办民警娜迪拉以“努力用最专业的知识打造最权威的IP，用最轻松的方式做全世界最严肃的事情”为题，向与会嘉宾介绍市禁毒办如何做好禁毒宣传。她表示，我们把握融媒体时代传播规律，努力实现禁毒宣传效益最大化，禁毒新媒体从0起步，目前多平台粉丝1100万，成为国内粉丝量、播放量、点赞量、获奖最多，影响力最大的禁毒新媒体头部账号。
广州作为教育大市，师生众多，如何让广州教育“声”入人心？广州市教育局宣传与思想政治教育处处长刘琦宝介绍，一方面，我们与广州日报共同策划立体呈现广州教育亮点，如全方位报道广州职业教育跑出“加速度”，取得良好传播效果；另一方面，以“大品牌”塑造持续提升广州教育形象，双方联手举办“粤韵杯”，将比赛的影响力扩至港澳，为中小学生提供展示自我、深度挖掘岭南文化的平台，吸引超过10万名青少年积极参与。
国际传播能力建设是有效提升国际话语权的有效路径，是加快推进国际传播格局的重要组成部分。围绕未来如何持续赋能广州城市形象国际传播，广州日报国际传播中心相关负责人表示，我们正以“立足大湾区、深耕东南亚、辐射‘一带一路’”为方位，通过整合撬动资源，打造多元主体参与的国际传播新格局；策划地方特色文旅、品牌、产品等推介活动，线上线下联动协同，持续赋能广州城市形象传播。
“新时期的国际友城传播工程，需要更多地从官方走向民间，从政府走向市民，从大叙事走向小议题。”该负责人表示，我们以《城友圈》融媒专栏为内容抓手，做好友城互动传播，讲好友城故事。从9月陆续推出“城友圈”融媒体专栏，探索从小切口、小物件、小人物等不同视角出发，深入讲好广州与友城之间人文交流故事、老广奋斗故事、城市形象故事，拉近彼此距离，深化广州与友城的交流互动。
文/广州日报新花城记者：叶作林
图/广州日报新花城记者：王燕
