行动不便,如何办理不动产登记呢?您只需一个电话,专业服务团队帮您“跑腿”,直接“送服务上门”!从材料审核到签字确认,让您足不出户轻松搞定所有手续!
针对特殊群体需求,广州不动产登记不断优化和完善“上门服务”机制,将服务窗口延伸至医院、社区和群众家中,用高效、贴心的服务积极践行“我为群众办实事”的承诺。
番禺的李女士因重症住院、越秀的区先生需长期治疗,均无法离院,广州市不动产登记中心将服务窗口“搬”进医院病房;面对卧床的购房人杨奶奶和正在接受重症治疗的产权人李先生,中心安排工作人员分别前往申请人家中和医院,为他们提供房屋转移登记的上门受理服务;越秀区八旬老人刘奶奶腿脚不便,中心安排工作人员上门为其办理房改房转移登记手续。白云区燕女士、房先生的重病亲属在广州中医药大学第一附属医院病房内也顺利完成了不动产登记相关业务办理。
燕女士感慨地说:“父亲出售的房屋到了约定的过户时间,但他却因病住院。在我们不知所措的时候,了解到广州不动产登记机构可以为有特殊需求的人群提供上门服务。我们抱着试试看的态度,到广州市不动产登记中心咨询并在‘搞得掂’窗口提出了申请。没想到第二天就在医院办好了过户!”为此,她专程送来“真心实意解民忧,真抓实干办实事”锦旗,对中心贴心高效的服务表示高度赞誉。
为精准响应群众诉求,广州不动产登记机构通过“搞得掂”窗口设立“特殊需求快速响应机制”,为有需要的群众提供包括继承、析产、交易等高频事项的上门服务清单。符合条件的申请,窗口即时受理并安排上门服务。全市不动产登记机构组建志愿服务小组,配备便携设备,实现全流程“一站式”办理,为重症患者、高龄老人等开通绿色通道,确保1个工作日内快速响应。
工作人员在医院提供不动产登记服务
文/广州日报新花城记者:杜娟 通讯员:穗规资宣
图/广州日报新花城记者:苏俊杰 通讯员:穗规资宣