由广州日报主办、人民网舆情数据中心提供数据分析支持的广州市政务新媒体影响力榜单（2025年12月榜）于2026年1月26日正式公布。整体来看，2025年12月，广州市政务新媒体话题重点关注重要节点出行、地铁线路运营通知等精细化政务服务资讯。
在微博平台上，@广州天气 发挥稳定，本月仍位居首位，@广州消防、@广州黄埔发布 本月分别上升至第二、第三名，@广州地铁、@中国广州发布 紧随其后位居第四、第五名。其中，@广州天气 表现出色，收获近 4.9 万点赞量、2.9 万评论量，均居首位；@广州市文化广电旅游局、@广州地铁、@中国广州发布 收获的点赞量也较多，分别有 2.4 万点赞量、1.3 万点赞量、1.2 万点赞量。此外，@广州工会 表现较好，收获约 2.5 万点赞量、4.1 万转发量。从各账号进步情况来看，@广州黄埔发布 进步较为明显，较上月进步10个名次，主要与发布的广东卫视大湾区跨年歌会、2025黄埔马拉松赛等帖文互动量较高有关；@广州消防 进步也较大，较上月进步8个名次。此外，@广州交警、@广州民政 也有一定进步，均较上月上升6个名次。从账号的传播力、互动力、引导力来看，@广州天气 在传播力、互动力、引导力的排名与其综合影响力保持一致，均居首位；@广州地铁 位居传播力、互动力第二位，@中国广州发布 位居互动力、引导力第三位。此外，@广州黄埔发布 表现较好，位居本月引导力第二位、传播力第三位。
在微信平台上，广州市政务微信公众号“中国广州发布”“广州地铁”发挥稳定，继续分列前两名。“广州政法”本月上升至第三名，“广州疾控i健康”“广州工会”紧随其后，分列第四、第五名。本月，共有9个账号的排名提升10个名次或以上。其中，“广州市科协”账号的提升显著，共上升29个名次，主要与其发布的全球首个低纬度遥感星座“五羊星座”项目落地广州、全球知名企业德国TÜV南德意志集团投资建设的TÜV南德大湾区运营中心落地广州等文章取得较高阅读量有关。“广州生态环境”“广州教育”账号的提升也较为明显，较上月分别进步25个、19个名次。此外，“广州仲裁委员会”“广州税务”账号也有一定提升，较上月均上升18个名次。在各区政务微信公众号中，“广州白云发布”继续位居第一名，“广州荔湾发布”“广州天河发布”本月上升至第二、第三名，“广州南沙发布”“广州黄埔发布”并列第四名。在这些账号中，“广州白云发布”收获的点赞量、在看量与其综合影响力一致，均居首位。“广州荔湾发布”位居点赞量第二位、在看量第三位，“广州南沙发布”位居在看量第二位、点赞量第三位；此外，“广州天河发布”“广州黄埔发布”表现较好，分别位居的点赞量、在看量第四、第五位。
12月，广州市政务微信阵营共有12篇文章的阅读量超10万。其中，“中国广州发布”“广州地铁”各收获4篇，“广州交警”收获3篇，“廉洁广州”收获1篇。从文章内容来看，“中国广州发布”的文章内容包括广州新增多家大商场、广州地铁二十二号线后通段12月29日首班车起正式投入运营等；“广州地铁”的文章内容涵盖广州地铁线网图上新、回应嘉禾望岗站晚八点列车关灯清客原因、三条地铁线路12月21日提前至5点开始运营；“广州交警”的文章内容包括2025“广马”、2026元旦出行提示，以及电动自行车违法整治工作；“廉洁广州”的文章内容为重庆一国企董事长违纪违法案例警示。
微信视频号方面，“广州荔湾发布”本月上升至第一名，“广州白云发布”“番禺台”则位居第二、第三名。“广州青年”“广州黄埔发布”分列第四、第五位。综合观察，本月有16个账号点赞量突破万次。其中，“广州政法”“广州青年”与网民互动效果较好，分别收获8.4万、8.1万点赞量；“广州荔湾发布”收获的点赞量较多，为6.2万。此外，“广州天河发布”“广州白云发布”收获的点赞量均超5.0万，分别为5.4万、5.3万。
在抖音平台上，“广州工会”“广州市文化广电旅游局”“广州黄埔发布”本月分列前三名，“广州政法”“广州禁毒”位居第四、第五名。共有13个账号获得超1万点赞量,5个账号获得超1万转发量，2个账号获得超1万评论量。其中，“广州供电”“广州工会”“广州市文化广电旅游局”表现出色，分别位居点赞量、转发量、评论量首位。其中，“广州供电”收获19.5万点赞量；“广州工会”收获4.4万点赞量、8.4万转发量；“广州市文化广电旅游”收获7.1万点赞量、1.7万转发量、4.2万评论量。此外，“广州交警”表现较好，收获2.0万点赞量、1.4万评论量。
整体来看，“广马”、残特奥会、地铁线路开通等，成为12月广州市政务新媒体矩阵热门关键词。12月，广州市政务新媒体矩阵呈现如下亮点：一方面，市区级账号积极发布重大项目、民生保障措施等信息，阅读量、互动量较高，精细化政务服务水平值得肯定。另一方面，消防、疾控、卫健等部门结合社会热点、季节性热点，及时发布防范知识获好评。下一阶段，广州市政务新媒体账号在延续本月宣传优势的同时，正面宣传可考虑借力第三方账号、短视频引流，更易取得良好传播效果。
优秀案例一
广州市文化广电旅游局：发布2026年演唱会信息及投票活动，获粉丝群体参与、传播
12月19日，微博号“广州市文化广电旅游局”发帖称，天河区官宣2026年53场演唱会，包括周杰伦、薛之谦、陶喆、李荣浩、蔡依林、王力宏、孙燕姿、谢霆锋、时代少年团等。一是演唱会信息及网络投票活动网民参与热情高涨。目前，该帖文累计收获2.0万点赞量，位居本月广州市政务微博单条帖文点赞量首位。@广州市文化广电旅游局发起的“大家最期待谁的演唱会”投票活动，累计吸引近6千人次投票。二是粉丝群体积极评论，形成高度互动。该帖文评论区，表示期待蔡依林、孙燕姿等歌手演唱会的留言刷屏，且热度居前，单条评论收获点赞量多集中在300至800区间。三是带动账号多维度影响力提升，位居本月广州市政务微博互动力第4名、传播力第6名。
图/广州市文化广电旅游局微博截图
优秀案例二
广州地铁：主动回应乘客有关地铁运营的疑问，互动数据位居前列
12月16日，微信公众号“广州地铁”发布文章《嘉禾望岗八点停地铁？》，一是积极回应网民关于列车运营疑问，精细化服务值得肯定。有网民在社交平台发帖对晚八点列车嘉禾望岗后关灯清客表示疑问。该文章详尽解释列车清客实为早晚高峰后的行车调整，并提示乘客注意候车时留意车站发布的列车调整信息。二是网民互动数据居前，取得良好传播效果。该文章一经发布，阅读量迅速突破10万+，收获945人次点赞、182人次在看，位居本月广州市政务微信文章互动量第5名。
图/“广州地铁”微信截图
优秀案例三
广州消防：及时发布自建房防火宣传视频，获网民积极转发、肯定
12月9日，广东汕头一“下店上宅”自建房火灾致12死事件热度较高，引发舆论热议店宅合一自建房消防安全。
12月10日，微信视频号“广州消防”发布视频《店宅合一自建房，防火安全要点》，普及店宅合一自建房“一隔、二留、三装、四管、五拒”消防安全常识。一是及时发布店宅合一自建房防火要点视频，获网民积极转发扩散。目前，该视频累计有10万+转发量，近9千人次点赞，带动网民主动点击“店宅合一自建房防火要点”关键词搜索。二是防火宣传获肯定，起到较好安全警示、消防宣传效果。网民纷纷留言表示“这个视频很不错”“总结很精辟、很到位”，并呼吁重视自建房消防安全，如称“自建房经营住人本是为了省钱，但是为了省钱牺牲性命是不值得的，该配的安全设施设备一定要配啊”，取得良好消防宣传效果。三是主动说明视频来源，版权意识值得肯定。编辑在评论区@四川消防119表明视频来源，并置顶显示，累计收获超40个点赞，其版权意识值得肯定。
图/“广州消防”微信视频号截图
广州供电：与知名博主共创视频、积极互动，点赞量、影响力显著提升
12月16日，抖音号“广州供电”发布视频《当一天供电社区经理是一种什么体验》。一是与垂类网红共创视频，点赞量断层式领先。广州供电与抖音网红“达·芬奇了怪”（315.0万粉丝数）共创视频，借助其“人生体验”系列视频影响力，受到网民关注。该视频点赞量位居本月广州政务抖音单条视频点赞量首位，远超其他视频互动量。二是积极互动，网民跟评肯定其服务质量。广州供电在评论区称，“爬山路、挤窄巷、24小时On Call，这是我们广州供电人的专属‘citywalk’”，并点赞网民评论，如“广州供电局真的很靠谱，好多业务都可以线上办，他们还会上门服务”。三是该视频直接带动账号影响力提升。该视频已有19.6万点赞量、1.6万收藏量，共同带动广州供电影响力跃升，位居本月广州市政务抖音影响力第七名。
图/“广州供电”抖音截图
文/广州日报新花城记者：张佐仪
制表/张明俊
