2月2日春运首日,国铁广州局预计发送旅客189.1万人次,同比增加29.4万人次,增长18.4%。其中,广东地区发送旅客131.4万人次,同比增加26.4万人次。从12306售票和候补数据来看,今年春运初期,客流以学生流、务工流、探亲流、旅游流为主,主要集中于广州、深圳、长沙、北京、上海、厦门、成都等大城市或旅游城市。
国铁广州局结合客流变化实际情况,采取增开列车、加挂车厢、动车组重联等方式,最大限度挖掘运输潜力。春运首日开行列车3272列,较去年同比增加69列,其中动车2906列,普速列车366列,增开夜间高铁16列,确保旅客顺畅出行。

今年春运,国铁广州局上线多项服务举措,为旅客打造温馨旅途。
今年春运是广州站转型为高铁枢纽站后的首个春运,车站进行了全面提质改造,整合进站流线,实现广场到站内直通,出站台电动扶梯全覆盖。通过优化周边交通与安检流程,进一步强化铁路与城市交通的无缝衔接,让旅客体验更加高效、舒心。
广州白云站打通“空铁联运”关键节点,每日开行5趟往返机场的免费专线大巴,30—40分钟即可直达机场。
针对广州南、深圳北等客流量大、站场结构复杂的车站,国铁广州局将服务关口前移,在候车室大屏动态显示检票口对应车厢号范围,如“A13(1—7车)”,这一细节的优化使旅客能快速匹配最近检票口,提升进站效率。
广九客运段着力提升旅客出行体验,扩大静音车厢服务范围,覆盖更多“D”“G”字头动车组。同时,完善重点旅客线上线下预约服务机制,实现站车爱心接力。
广州动车段加强对动车组列车的整修整备工作,对466.5组动车组列车进行全面检修,提升了旅客乘车的舒适度和安全性。
文/广州日报新花城记者:黄庆 通讯员:陈怡霏、张晓敏、黄瑜楚
图/广州日报新花城记者:苏俊杰









































