近日,一段“接力护送视障女大学生回家”的视频引发网友热议,视频记录了视障旅客李怡瑾乘坐G416次高铁从广州到武汉途中,被民警、高铁工作人员等十多名热心人士接连帮助。有网友细心统计,一路上李怡瑾一共说了97次“谢谢”。

广州白云站客运员毕毓佳服务旅客
时间回溯到1月26日下午,李怡瑾在提前预约了车站重点旅客服务后,便打车前往广州白云站。15点44分,出租车司机将李怡瑾送到车站,考虑到李怡瑾出行不便,便联系了车站民警协助送站。民警第一时间接到李怡瑾,将她一路护送到进站口。
15点49分,在实名制验证口,等候已久的广州白云站客运员毕毓佳看到女孩,赶忙迎上去道:“您是16点11分的车,在广州白云站就停5分钟,我送您上车。”毕毓佳接过行李,挽起李怡谨的手臂,向候车室走去。
“前面要右转”“准备下电梯了”……毕毓佳扶着李怡瑾,一边关注行人,一边轻声提醒,在同事张芝娣、区显凌的相继帮助下,一路经过了安检、检票口。16点06分,两人到达站台,毕毓佳找到列车长,将李怡瑾的手搭到她的肩上,嘱托她仔细照料。看到李怡瑾落座后,毕毓佳才返回候车厅继续工作。
在车上,李怡瑾也受到了其他旅客和列车工作人员的帮助。19点44分,列车抵达武汉站,在工作人员和社会爱心人士的帮助下,李怡瑾最终安全到家。事后,李怡瑾上传了一条3分多钟的视频,引来许多网友的点赞和评论。
“平常遇到需要帮忙的旅客,我们都会主动照顾,受到网友关注,我们也很开心。”毕毓佳说。
春运以来,广州白云站已服务视障等重点旅客1900多人次。
文、图/广州日报新花城记者:黄庆 通讯员:程志远、徐峰









































