又是一年开学季。3月1日，全市中小学生阳光成长热线96525正式启用。这是广州送给孩子们的一份“开学礼”，体现着教育温度，展现着城市温情。
青少年阶段是人生的“拔节孕穗期”，最需要精心引导和栽培。心理健康，尤为关键。当前，中小学生面临着不少压力和挑战，如学业、社交关系、自我认同等。其心理健康问题引人忧虑。96525热线的启用，正是广州用心用情地作答——构筑从预防到干预、从学校到社会的全链条守护之网，告诉所有的孩子：你的心事有人听，你的困境有人应。
相比已有的心理干预渠道，96525热线有何优势？
一在可及。热线号码统一、简便易记，可大大提升知晓率，降低求助门槛，促进心理健康服务实现普惠均等。“525”与“我爱我”谐音，寓意着珍惜生命、关爱自己。这与当下风靡年轻人社交圈的网络热梗“爱你老己”有异曲同工之意。这串简洁易记的数字，连同印有“96525”与心灵树洞插画的地铁主题列车、花城广场大屏上亮起的“96525，阳光伴一路”的公益广告，共同宣告着一场“心灵护航”行动的开启。
二在保密。面对心理问题，有的人羞于谈“心事”。匿名热线，为倾诉者提供了安全空间，让求助者得以敞开心扉。它无疑是一个温暖的树洞，可以包容和纾解成长的烦恼；也是一条安全绳，可以及时把伤“心”的青少年拉回安全轨道。
三在专业。96525热线是一个专业、高效、全天候运转的“心灵守护系统”。它由广州市教育局、市文明办和广州大学牵头，统筹全市11个区的资源，提供24小时热线服务。它连接着由心理学硕博、骨干教师及医卫专家组成的强大志愿团队，能提供专业咨询、危机干预、转介诊疗等。这意味着，一通电话可以实现求助零时差、回应专业化。青少年心理健康教育不是孤立的“治疗”，而是全员参与的“浸润”。家庭是底色，学校是主场，而社会力量则是不可或缺的支撑。96525，正是以社会协同之力护“心”暖“心”的生动体现。
一条热线，万千守护。我们常说，真正的教育，是让孩子相信“我不必完美，但永远值得被爱”。96525热线，用一座城的敏锐去读懂“心”事，用一座城的耐心去深耕“心”田，更用一座城的温度去守护“心”灵，正是这种教育理念最生动的城市实践。
文/广州日报新花城记者：谭敏、夏振彬
图/广州日报新花城记者：莫伟浓
