为进一步满足携宠旅客的出行需求，中国南方航空（以下简称“南航”）于4月15日起进一步拓宽“爱宠进客舱”服务网络，新增14个国内机场站，累计覆盖35个机场站，辐射760条航线，更大范围惠及携宠出行旅客。
据悉，此次南航“爱宠进客舱”在原先覆盖广州、北京大兴、上海虹桥、上海浦东、深圳、乌鲁木齐、海口、三亚、哈尔滨、大连、沈阳、长春、武汉、长沙、南宁、郑州、贵阳、重庆、杭州、珠海、汕头21个机场站的基础上，新增西安、长白山、南昌、西宁、太原、湛江、银川、天津、温州、石家庄、济南、临沂、昆明、福州14个机场站，涵盖从以上站点始发的境内航线760条（以上站点始发前往成都双流、成都天府的航线除外，上海浦东机场仅支持前往北京大兴和哈尔滨）。
在服务保障方面，南航“爱宠进客舱”提供航班起飞前全流程一站式服务，包括6小时快速预订、赠送20000元保额保险、可在现场根据剩余座位情况加购相邻1—2个宠物专属座位、宠物专属值机柜台、定制登机牌、宠物专属椅套及防护绑带、专人指引登机等。同时，南航前置服务提醒，在机票销售前端增加宠物友好航班标识，同时对宠物邻近区域的选座进行友好提示，让爱宠主人安心乘机，也兼顾同机旅客的服务感受。
据介绍，南航“爱宠进客舱”服务仅限家庭驯养的小型狗、猫，其中短鼻犬、出生不足8周、怀孕、危险犬等宠物不在承运范围内，每名旅客最多可将1只宠物带入客舱，每个航班最多支持承运4只宠物（C909机型除外）。有需要的旅客，可通过南方航空APP“服务大厅/服务中心—特色产品—南航宠物”功能模块，或通过南方航空微信小程序，点击“出发前—南航宠物”功能模块，提前购买该服务，并查看具体运输规则。
南航温馨提示：请携宠旅客在出行前，准备好符合材料及尺寸合规的宠物箱包，自备衣物、毛毯等宠物用品，为爱宠办理检疫合格证明及小动物疫苗注射证明，并于出发当天至少提前2小时抵达机场航站楼，在专属宠物柜台免费领取网兜并办理值机手续，为犬类全程佩戴口套，按要求配合机场安检人员做好宠物安全检查，共同打造人宠和谐的出行环境。
自2024年12月南航首次推出“爱宠进客舱”服务以来，深受爱宠人士的关注和认可。截至目前，南航已为携带爱宠出行的旅客，推出“爱宠单独飞”“爱宠同机飞”“爱宠进客舱”等个性化服务，并于广州白云国际机场落地“爱宠驿站”“爱宠乐园”宠物出行服务专区，为旅客打造全流程一站式宠物运输服务，持续优化宠物运输流程，提升宠物航空运输服务，让更多人乐享美好飞行。
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南航“爱宠进客舱”服务主要发展历程
2024年12月12日，南航在广州至上海虹桥往返航线上首次推出“爱宠进客舱”个性化服务，在限定条件下允许旅客携带宠物进入客舱，并支持旅客加购宠物专属座位，进一步满足携宠旅客的出行需求。
2025年4月15日，南航在广州至上海虹桥往返航线的基础上，将“爱宠进客舱”服务推广至北京大兴、深圳、哈尔滨、乌鲁木齐、海口、三亚、大连七个城市，累计覆盖9个站点46条直达航线。
2025年7月1日，南航新增10个“爱宠进客舱”服务场站，拓展至沈阳、长春、武汉、长沙、南宁、郑州、贵阳、重庆、杭州、上海浦东10个场站，覆盖超200条直达航线。同时，南航将每个航班“爱宠进客舱”服务的运输数量由原先的2只提高至4只。
2025年10月16日，南航覆盖境内已开通“爱宠进客舱”的始发场站，打破到达站限制，拓宽“爱宠进客舱”服务网络至超450条航线。
文、图/广州日报新花城记者：李妍 通讯员：南宣
