4月19日,第139届中国进出口商品交易会第一期收官,共有来自216个国家和地区的16.7万名境外采购商到会,比上届同期增长5.9%。记者从天河边检站获悉,其间,该站协助主办方办理客商各类证件近10万张。

“本届广交会客商人数同比攀升,首次参展的新客商各类突发状况也相对集中。”天河边检站负责人表示,针对护照遗漏、证件丢失、人员走散、护照辨认难度大、填报失误等问题,边检民警灵活处置,通过核对护照与电子ID、指引查询出入境信息、联动相关单位协同处置等方式,高效解决各类难题。
一名首次参展的巴西建材客商因线上预登记使用旧护照信息、现场持有的是新换发护照,证件信息不一致导致核验受阻。天河边检站民警发现客商在自助办证机前徘徊,立即上前询问。了解情况后,民警一边安抚客商情绪,一边细致比对新旧护照信息,第一时间对接主办方,联合志愿者协助客商按新护照信息重新完成登记,快速化解难题。
“我们已与广交会主办方及相关单位建立‘急事急办、要事先办’联动机制,形成一条‘快速服务通道’。”天河站负责人介绍,依托高效协同流程,从资料核查、情况上报,到信息修改、人脸核验,再到最终打印采购商证,全流程仅耗时数分钟。
面对客流高峰,天河边检站靠前部署、精准发力,通过强化客商材料前置审核、升级志愿者办证业务培训、开通7×24小时12367广交会专键等举措,全力保障广交会客商办证高效顺畅。

场馆内,民警为持委内瑞拉居留卡的客商讲解政策、办理采购代表证;协助巴基斯坦客商精准定位,快速找到走失的随行人员;面对老式印章式签注,通篇波斯文且字迹模糊,关键停留期限、签证性质难以辨认,民警逐页核对签证页与入境记录,在繁杂的签章中精准识别出一年期居留签证,确认其符合办证要求,赢得客商连连点赞……
今年广交会特别推出“老广交”贴纸,参展满20届的客商可专属领取,现场排起了长龙。天河边检站负责人说:“我们希望每一位首次到来的客商,都能像资深‘老广交’一样,感受到像回家一样的亲切和温暖。”
文/广州日报新花城记者:张丹羊 通讯员:古宏
图/广州日报新花城记者:邱伟荣 通讯员:古宏








































