5月1日,“五一”假期首日,国铁广州局迎来客流最高峰,预计发送旅客380.8万人次,较去年同期增加33.9万人次,增幅达9.8%,较去年10月1日创下的历史最高日发送量(350.7万人次)多出30.1万人次,创下国铁广州局单日客流量历史新高。

国铁广州局客运部相关负责人介绍,“五一”假期首日,中短途客流呈现以广州、深圳、长沙等大城市为中心,向周边城镇辐射的趋势,长途客流则主要面向北京、上海、武汉等热门方向。从国铁广州局各车站客流来看,广州南、深圳北、长沙南等主要火车站的出城客流高度集中,其中广州南站预计发送旅客53.3万人次。今年“五一”假期,广深港高铁预计日均运送跨境旅客11.9万人次,客流高峰出现在5月1日,预计运送旅客14万人次。
为满足假期旅客的出行需求,铁路部门积极挖掘运输潜力,特别是依托广湛高铁开通、汕汕高铁全线贯通为契机,广东省内重点加开广深往来湛江、潮汕方向列车。全面满足粤东、粤西方向短途旅客的出行需求,让短途出行更便捷。同时,在长途方面加开了到长沙、武汉和上海的高铁列车。5月1日当天增开列车632列,其中动车组列车547列,5月2日凌晨加开夜间高铁动车组列车381列,主要加开京广高铁、广深港高铁、沪昆高铁等线路列车。

为应对客流增加,方便旅客出行,国铁广州局有针对性地在各大火车站推出便民利民服务措施。广州南站、长沙南站通过大数据平台预测与现场实际相结合,进一步优化服务措施,全面优化旅客乘降流线,根据客流情况灵活调配力量及时加开通道。深圳车站设置“爱心、急客通道”,为老幼病残孕等重点旅客及距离开车不足15分钟的旅客提供优先快速进站服务,车站备有轮椅、应急药箱等,以备不时之需。常德站党内服务品牌“小柳树服务队”队员在重点岗位值守,为旅客提供购票引导、检票口指引及重点旅客“一对一”帮扶等暖心服务,全力保障旅客便捷顺畅出行。针对夜间高铁开行,铁路部门联系地方交通运输部门,协调延长公交、地铁等运营时间,加大出租车运力投放,保障旅客“五一”出行安全顺畅。
铁路部门温馨提示,由于假期客流较大,旅客乘车出行时请仔细核对车票信息,提前做好规划,为市内交通、进站安检等环节预留充足时间,切勿“掐点”出行,以防错过乘车。
文、图/广州日报新花城记者:黄庆 通讯员:蔡震、黄瑜楚、张艳红













































