9月10日,记者了解到,如约出行集团立足人口老龄化的民生需求,升级推出如约多功能车服务——车辆服务配套轮椅,并引入外骨骼助行机器人等智能辅具装备,面向长者、残障人士、术后康复及行动不便群体提供多元化出行保障。
据介绍,广州的无障碍出租车可追溯至2010年,为满足市民无障碍出行需求,并做好第一届亚洲残疾人运动会出行保障服务,如约出行集团白云公司、广交出租公司率先投放了广州首批无障碍出租车。车辆配备可90度开启的后车门、折叠式斜坡钢板及轮椅固定安全带,方便轮椅乘客直接上下车。无障碍出租车的出现,有效保障了行动不便人士的日常出行需求。
“我们关注到老龄化市场的用车需求激增,在做好无障碍出租车出行服务的同时,于2026年推出全新的如约多功能车。”如约出行集团相关负责人介绍,不仅在车型形象上焕新,更在硬件配置和场景服务上实现质的跨越,完成了从“基础无障碍”到“智能化适老”的迭代升级。

如约多功能车搭载全套无障碍车载设备——防滑斜坡踏板确保轮椅平稳上下,轮椅固定锁止装置牢牢固定轮椅,保障行驶全程稳定安全;在此基础上,创新引入外骨骼机器人设备,针对下肢力量不足、站立移步困难的长者,穿戴式设备可提供助力支撑,辅助老人完成站立、移步、上下车等动作,有效减轻陪护家属的照护负担,降低人员转移过程中的安全风险。硬件与服务深度融合,将科技优势切实转化为群众看得见、摸得着的出行便利。此外,企业同步强化驾驶员专项培训,要求从业人员熟练掌握轮椅、外骨骼机器人等设备操作,将“文明行车 微笑服务”落到每一趟接送任务当中,做到行车守规范、服务有温度、细节有温情。

“如约多功能车服务覆盖多元应用场景,可承接医院复诊、出院康复转运、养老机构集体出行、社区长者接驳等各类需求。”该负责人表示,市民可通过“如约出行”微信小程序、96122电召热线等渠道预约用车,支持特殊出行需求备注。
文、图/广州日报新花城记者:卢梦谦 通讯员:程育文、王茵

















































