“重新更换沙井盖后,我们驾车经过时再不用提心吊胆了,夜间光线不好时行人路过也不用担心会踩空,求助12345便民热线真的有效。”罗先生接听热线回访电话时由衷感叹道。
原来,前不久罗先生向12345便民热线平台求助,广州市花都区赤坭镇缠岗村文笔路有一沙井盖已破损,存在安全隐患,罗先生希望有关部门跟进修复。

接诉后,赤坭镇市政单位立即到现场勘察,确认该址存在一破损沙井盖暴露在公路内侧,工作人员随后用铁马将对应位置进行围蔽。经分析,现场沙井盖已严重破裂穿孔,对过往车辆、行人造成安全威胁,亟待修复。工作人员随即清理破损零件,重新换上新的沙井盖,同时砌筑平顺井盖设施和周围地面,确保“套牢”基座以防止移位,彻底解决该点的安全隐患。

“小井盖”系着“大民生”。针对赤坭镇辖区时有出现沙井盖破损、缺失现象,赤坭镇市政单位举一反三,建立多部门“共治”机制,联合网格中心、环卫公司及属地村委社区构筑区域监管防线,对辖区沙井盖进行全覆盖排查,发现问题时第一时间上报到责任单位,立行立改。
此外,赤坭镇市政单位发挥各部门数字监督指挥平台及12345便民服务热线等数据导向作用,建立城乡市政管理台账,注明问题所在路段、位置,集中维护、销号,推动数据赋能,更好服务大众。
文/广州日报新花城记者:董业衡 耿旭静 通讯员 赤坭宣
图/广州日报新花城记者:董业衡 耿旭静 通讯员 赤坭宣
广州日报新花城编辑:时秀芙



















































