扎根黄埔区文冲街，帮助居民解决各种问题；积极筹备长者集体婚礼，为长者圆“婚礼梦”；搭建就业平台，帮助家庭困难妇女和残障人士实现就业……她是“广东好人”罗廷贤，广州市洋城社会工作服务中心总干事。13年来，她利用专业所长成为社区居民的“及时雨”“雪中炭”，营造温暖互助的社区氛围。
扎根社区，从给予物资救助的“授人以鱼”，到让就业困难人员能够自力更生的“授人以渔”，她一直在努力！今年4月，经过近8年的努力，由罗廷贤和团队创办的洋城特惠店提档升级为洋城特惠店慈善超市，为更多街坊提供就近就业和创业的机会。她说，社工就是一盏烛火，虽然微不足道，却能发一点光，为有需要的街坊送去温暖。
慈善超市，为街坊提供就业机会
今年4月，黄埔区文冲街首家慈善超市——洋城特惠店慈善超市（生鲜及餐饮店）在瑞东花园社区正式开业。该超市依托助农供应链体系，经营生鲜蔬果和早餐，提供固定的公益就业岗位，通过培训赋能，邀请社区低保低收入、特困、残疾人等担任店员，为有需要的就业困难人员提供“家门口”的就业、创业机会。
谈及慈善超市的由来，创办人罗廷贤说，慈善超市的前身为“洋城特惠店”，于2016年6月创办，通过岗位训练等方式帮助部分残疾人在社区内实现就业。随着当地公益事业的不断发展，罗廷贤发现，受限于场地和岗位训练周期，特惠店难以满足家庭困境人士的就业需求。
今年4月，在黄埔区民政局和文冲街道的大力支持下，为扩大服务范围和提高就业帮扶效果，特惠店提档升级为慈善超市。新的慈善超市面积更大，由原先的10平方米升级至85平方米。罗廷贤表示，慈善超市有5名店员，其中4人为家庭困难人员。超市的月营业额为80000～120000元，店员人均月收入超过3000元。这不仅为特殊困难群体提供更多就业机会，也极大地提高了他们的收入。“此外，我们还积极整合资源，在文冲街道全域建立10个社区就业驿站。这些站点帮扶48名就业困难群众就近就业创业，服务面覆盖文冲街道8个社区。”对于慈善超市的发展，罗廷贤充满信心。
打造平台，以爱心点亮“微心愿”
慈善超市不仅是商品的交换场所，更是邻里情感的纽带。在这里，有一个特别的爱心菜篮专区，每日都有不少于10份新鲜蔬菜在此静静等候，等待那些需要帮助的街坊前来领取。“我们推出了一项爱心领菜券计划，每月为符合条件且通过评估的困难居民发放爱心领菜券，居民凭券可领取免费的新鲜蔬菜。”
涓涓善意，汇聚成河。为充分发挥慈善超市的慈善功能，罗廷贤还带领团队积极发动热心志愿者和社会各界的爱心力量，点亮困难群众的“微心愿”。
为让志愿者的正能量持续流动，罗廷贤还打造推出慈善超市线上平台——“洋城益购”。在这里，志愿服务不再是单方面的付出，而是一种可以积累、可以兑换的“货币”。“志愿者可以通过服务积累积分，通过积分在慈善超市兑换生鲜、手工品及其他生活物资。”罗廷贤介绍，截至今年5月，文冲街道注册活跃志愿者3537人，到慈善超市参加兑换的志愿者305人次，累计兑换物资4949.9元。
如今，采用“公益＋商业”的创新运营模式，慈善超市不仅实现收支平衡，今年还为社区基金贡献近3万元。按照罗廷贤的设想，这部分爱心基金就是“种子”，播撒在社区的土壤里，生根发芽，最终长成茁壮的大树，为更多需要帮助的人遮风挡雨。她相信，这样的“造血”机制不仅能让社区里的困境人士受益，更能激发整个社区的活力，形成一种正向的社会风气。
深耕基层，当群众的“贴心人”
在罗廷贤13年的职业生涯中，洋城特惠店慈善超市的创建是最亮眼的一笔。发起长者集体婚礼，让黄埔区文冲街28对老人穿上婚纱，为他们留下一份美好的回忆；办好“南粤家政”基层服务站，既为家庭妇女对接兼职机会，又为长者提供照顾服务……文冲街社工服务站这些特色项目的开展，离不开罗廷贤和社工的努力与坚持。
作为广州市较早一批专业社工，自2011年8月入职以来，罗廷贤见证了广州社工从试点探索到全面推进再到规范提升、专业发展、职业化推进的历程。
罗廷贤没有上下班的时间概念，服务对象有任何需要她都尽力满足。社区里有的老人没有儿女在身边照顾，她会留下自己的手机号码，以便长者及时联系。年逾八旬的李叔入院，同为80多岁的妻子不知所措。最后，他给罗廷贤打来电话。接到电话时已是晚上8点，罗廷贤带着女儿打的赶往医院，让女儿在走廊等候，她则搀扶着老人做好全部检查。“回到病房，李叔拉着我的手对我说，‘你就是我的女儿’。”罗廷贤说。
这样的事情还有很多。在罗廷贤看来，社工是做“人”的工作，不扎根社区了解居民需求，不以真心对待他们，就无法取得街坊的信任。
撰文 信息时报记者 崔小远 通讯员 穗文明
