近日，广州市白云区黄石街、黄石派出所联合为辖内首批“五星级”出租屋挂牌。“新”星级标识在醒目度与视觉呈现上全面升级，通过统一安装在楼栋入口显眼处，既强化辨识效果又彰显荣誉激励。据统计，今年以来黄石街辖区内出租屋消防安全隐患整改率同比提升45%，矛盾纠纷调解成功率突破90%，基层治理现代化水平实现新跃升。
制度筑基 明晰责任体系
黄石街率先出台《黄石街出租屋栋长管理细则》，配套《黄石街出租屋综合管理星级评定标准》《黄石街出租屋栋长考核细则》等制度文件，构建“考核指标-规范指引-奖惩机制”三位一体的管理体系，将消防安全、治安防范、纠纷调解等事项指标纳入考评，推动管理标准可视化、处置流程制度化。
“现在碰到问题对照指引就能快速处置。”新晋金牌栋长陈亚娟表示。制度的实施有效破解责任落实难、隐患根除难等治理难题，实现从“被动整改”向“主动创优”的转变。
动态考评 激发管理效能
根据“月查季评”动态考评机制，黄石街联合黄石派出所每月开展实地检查评分。对连续三次获评95分以上的优质楼栋授予五星标识，并在公共区域挂牌展示；对不达标楼栋实行降星和限期整改；对限期内仍不整改的出租屋予以摘牌禁租和重点监管。
网格赋能 凝聚共治合力
构建“民警+专职网格员+栋长”联动机制，定期开展出租屋巡查工作，形成常态巡查、隐患整治、纠纷调解闭环。今年累计排查整改出租屋消防安全隐患1654宗，化解矛盾纠纷523起。同步构建“理论授课+实操演练”培训体系，组织消防安全演练、法律知识讲堂等专题培训9场次，覆盖栋长385人次，队伍专业化水平显著提升。陈亚娟表示：“星级评定不仅是对工作的认可，更激发了大家争优创先的热情。”
租户李先生表示，“自从推行出租屋星级评定以来，我们租户切实感受到了居住环境的显著改善。安全设施更加完善，治安更稳定。‘栋长制’的实施更让管理更加精细化，问题解决更及时。希望这样的改革能持续推进，让更多的租户受益，让我们的居住生活更加安心、舒心。”
黄石街相关负责人表示，该街将加快推进出租屋五星级评定覆盖率，通过持续深化“栋长制”改革，打造更多基层治理示范单元，探索基层治理新路径，以点带面，为辖区的精细化管理注入新动力，以“小机制”撬动“大变化”，推动社区治理水平全面提升，为人才创造优质的居住环境，提供精细化的居住服务，助力人才的引进与留存，推动人才更好地“乐融黄石”，助推“百千万工程”高质量发展。
文、图/广州日报新花城记者：汤南 通讯员：利淑贤
广州日报新花城编辑：时秀芙
