信息时报讯（记者 崔小远 通讯员 王静文） 4月14日，记者从花都区花城街平安法治办来穗人员和出租屋服务管理组了解到，为切实落实积分制入学普惠政策，保障来穗随迁子女接受义务教育的合法权益，花城街紧扣“百千万工程”部署要求，聚焦“增服务、解民忧、送政策”核心任务，通过“实服务、广覆盖、零距离”三大举措，将积分制入学工作与基层治理提质、公共服务均等化等深度融合，不断提升来穗家庭的获得感与满意度。
实服务增效能暖民心
花城街以“百千万工程”中“提升街镇服务能力”为指引，全方位强化政务服务保障。一方面，组织专题业务培训，提升工作人员政策解读及系统操作能力，确保业务办理精准高效；在服务窗口显著位置张贴“广州市来穗人员积分制服务管理信息系统”公众号二维码，引导来穗人员关注政策动态，确保第一时间获取积分制服务相关信息。
另一方面，设立专人专职岗位，提供“一对一”政策解读、热线答疑及系统操作指导，同步推行“弹性服务机制”，根据业务量动态增加现场号源、延长服务时间，并严格落实一次性告知制度，实现办事群众“少跑腿、快办事”。
截至4月8日，花城街累计接待现场和电话咨询1460余人次，完成个人积分预审700余条，服务效能获得群众广泛认可。
广覆盖解民忧润民心
结合“百千万工程”促进城乡区域公共服务均等化目标，花城街针对来穗人员普遍关注的积分入学条件、申请流程和加分项等热点问题，构建多元立体宣传矩阵。
围绕《2025年广州市花都区来穗人员随迁子女入读义务教育阶段工作指引》，举办专题政策讲座，详细解析申请人资格、必备材料和操作步骤，帮助来穗家庭全面掌握政策要点；借助“社工周”“雷锋志愿服务月”及进校园等活动契机，开展户外宣传，现场派发资料、答疑解惑，扩大政策知晓率和覆盖面。
目前，已举办5场积分制宣传活动，惠及群众600余人次，形成“政策讲解有深度，群众理解无盲区”的良好局面。
零距离送政策聚民心
依托“百千万工程”基层治理精细化要求，花城街以“楼栋长微信群”“网格员入户走访”“社区LED屏”等为载体，开展“精准滴灌式”政策宣传。
通过楼栋长群推送积分制入学温馨提醒，指引来穗人员提前完成积分核定与申请；网格员结合日常巡查，主动摸排有随迁子女入学需求的来穗人员，上门发放申请指南，提醒家长及时参与；利用社区LED屏滚动播放政策要点，营造“处处可见、人人知晓”的宣传氛围。
今年以来，出租屋管理员入户走访1.7万余套出租屋，转发政策信息2000条次，派发宣传单2000余份，实现政策宣传“零死角”。
