记者从广州市文化馆获悉，刚刚过去的“五一”假期，广州市文化馆志愿者上岗服务人次近300人次，服务场次超过100场次，服务时长1000多小时，五天共服务游客近5万人次。通过“定点+流动”相结合的模式，广州市文化馆志愿者开展形式多样的志愿服务，志愿者上岗服务人次、场次、时长等方面均有所突破。
从多元主题的精品展览，到鲜活生动的文化体验；从丰富有趣的游园活动，到新意十足的文创产品……这个“五一”，广州市文化馆送上有创意、有内涵、有乐趣的文化活动，以群众文化为纽带推动文旅融合，打造沉浸式、互动式文旅新场景，激活消费新动能。“五一”期间，广州市文化馆组织各类群文活动超过70场次，日均接待市民及游客超1.2万人次。在这些群文活动现场，百余名志愿者在路线指引与咨询答疑、遗失物品招领、秩序维护、疏导人流、文明劝导、应急援助、宣传拍摄、帮助残障人群、协助读者借阅书籍，图书上架及整理等岗位开展形式多样的志愿服务。他们用热情温暖着每位入馆市民游客的心，成为假期里一道亮丽的风景线。
据悉，今年3月，广州市文化馆面向社会公开招募新一批志愿者。本次招募工作创新采用分组管理模式，将志愿者划分为行政、接待、讲解、活动、品牌、宣传六大职能小组，实现志愿服务工作的专业化分工。经过严格的初审和面试选拔，共有近200名申请者加入广州市文化馆志愿者团队。新招募的志愿者年龄跨度从16岁至65岁，呈现出多元化的特点：一是男性志愿者比例显著提升，达到新志愿者总人数的三分之一；二是00后年轻志愿者人数有较大的增加，为团队注入蓬勃朝气与青春活力。这支年龄结构合理、专业分工明确的新生力量，已于4月份正式上岗服务，他们将为广州市文化馆的公共文化服务增添新动能，助力文化传承与推广。
在假期期间，志愿者们以实际行动为市民和游客提供了便利，更用饱满的热情、暖心的笑容、贴心的服务传递了广州市文化馆的文明形象，以“小服务”释放“大温暖”，赢得大家的赞誉。志愿者阿霞表示：“看到游客满意的笑容，所有的辛苦都值得了。”
服务无止境，爱心永相传。广州市文化馆相关负责人表示：“我们期待更多朋友加入广州市文化馆志愿者行列，提升公共文化服务成效和城市文明形象，推动文旅志愿服务高质量发展。”
文/广州日报新花城记者：莫斯其格
广州日报新花城编辑：刘丽琴
