走过70年的“中国第一展”广交会，向来是中国制造向全球“秀肌肉”的窗口。
记者在今年广交会现场注意到，“中国制造”大放异彩的同时，“中国服务”也悄然走上C位。
连接A区和C区的中央天桥上，客商穿行不息，两侧几十家服务商展位一字排开：物流仓储服务、检验检测服务、市场咨询服务、数字化转型服务……这些曾经躲在幕后的“服务生”，如今占据了展馆“黄金通道”；在A区和B区展馆的漫步道，工业设计公司摆出最新作品；D区漫步道两旁，银行和支付机构的咨询台前人头攒动；还有国际检测认证、涉外法律咨询等专业服务商，纷纷在展馆设点，向全球客商亮出自己的“服务名片”。
连接A区和C区的中央天桥两侧，数十家贸易服务企业展位一字排开
跨境支付、工业设计、跨国物流……
“中国制造”出海，需要这群“解题人”
一台中国家电卖到非洲，要闯多少关？汇率一天一个样，小币种支付通道少，如何防止利润被汇差吃掉？产品上了货架，怎样防止广告片全是“中国式表达”？这些难题单靠制造企业，往往难以解决。记者在广交会现场注意到，一批专业的服务商，正在成为外贸链条上不可或缺的“解题人”。
在中央天桥旁的物流展区，广州国为物流有限公司的展位前时不时有客商驻足。该公司汽车工程车货物运输销售经理汪韬向记者介绍，中国物流企业正致力于帮助中国企业延伸贸易链条，将“中国制造”高效、安全地送达海外客商手中。“我们在提供传统的集装箱运输业务的同时，还提供汽车滚装船服务，大幅提升装卸效率。此外，散杂船业务则专门运送工程机械车这些‘大家伙’。”据介绍，企业不断优化仓储布局、提升配送效率，竭力降低物流成本，为非洲市场带去更便捷的供应链服务。“尤其在国产新能源汽车出口浪潮中，我们定制的一站式出口方案，正为越来越多中国品牌驰骋非洲大陆铺平道路。”
跨境支付，同样在解决中国制造出口过程中实实在在的痛点。
总部位于广州的Skyee，已经深耕跨境支付领域十年，尤其精准切入中非贸易支付的赛道。据介绍，Skyee服务产品全面覆盖跨境电商收款、外贸收款、企业外汇交易管理、全球供应商支付等业务。简单说，Skyee的定位是做一个海外版的企业级“支付宝”。“通过让人民币与非洲国家货币直接结算，Skyee成功省去了繁琐的货币转换环节，让交易更简单、支付更高效。我们致力于让每一笔跨境收付款都更安全、成本更低，为中国企业开拓新兴市场扫清金融障碍。”Skyee市场经理林静怡告诉记者。
宁波银行则把目光投向了另一个痛点：客户资信。外贸企业最怕遇到不认识的客户，对方吹得天花乱坠，到底是真是假？宁波银行的“波波知了”海外拓客助手，提供在线查询客户产品结构、上下游信息、贸易记录等数据，帮助企业快捷开发新客户、深度分析目标客户，助力企业轻松掌握外贸商机。同时，宁波银行与中信保合作开发的“资信红绿灯”，通过“外汇金管家”小程序一键查询，以红、黄、绿灯直观提示风险。这项服务如同为每位外贸人配备了一位随身“资信侦探”。
很多时候，中国工厂的产品质量过硬、价格公道，却在海外市场遭遇“水土不服”。症结往往不在产品本身，而在于“长相”不对、“表达”不对。而优秀的工业设计，正是那把能够提升产品定价能力、实现价值跃升的“金钥匙”。
苏州睿梵工业设计有限公司是一家专注于工业产品设计研发服务的工业设计企业。企业设计总监王现思告诉记者，面对市场上同质化的产品，一款专业的爆款设计，能让性能优异的好产品真正脱颖而出、卖得更好。他告诉记者，公司曾为一家小工厂设计了一款除螨仪，产品一经推出便引爆市场，工厂更凭借这一单品实现了跨越式发展。
而广州多巴胺设计则敏锐地发现，许多国内供应商的营销物料在海外市场似乎“行不通”。“文化差异导致消费者关注点截然不同，例如，一个在中国主打‘节能静音’的冰箱，在东南亚可能‘大容量’才是核心卖点。”该企业负责人告诉记者，公司致力于帮助厂商精准提炼卖点，并用视频等媒介进行“本土化表达”，赢得海外消费者的心。
既能面对面，也能看风向
“堵”到全球客户，捕捉到产业“体温”
广交会展位寸土寸金，为何这些服务商愿意花重金设展？答案很简单：广交会，给了他们一个与全球客户零距离接触的绝佳舞台。对于服务业而言，没有什么比在广交会上“堵”到全球客户更高效的方式了。这里没有时差，不需要邮件往来，只需要面对面的握手和递名片。
王现思的理由很简单：“广交会是中国规模最大、采购商最多最广的综合性国际贸易盛会。世界各地的客户都在会场汇集，无论是摆展的设展的企业，还是选品的采购商，都可能从陌生人变成客户。我们也抓住这个机会去拜访老客户，就在场馆里走几步就能见到，不用天南地北地跑，沟通效率是平时的几十倍。”据介绍，企业已经连续十几次参加广交会，以后还会继续参加。
多巴胺设计的负责人也总结出一条“周期律”：参加广交会，至少坚持三届，效果就会更明显。负责人表示：“全球客商都在这里，对企业来说是一个打响品牌的绝佳机会。我们希望更多企业通过广交会这个窗口，看见我们，也看见中国设计的力量。”
宁波银行把展台设计成了休闲咖啡角的模样
同样深谙此道的，还有宁波银行。这家来自外贸大市的金融机构，把展台设计成了休闲咖啡角的模样。记者在现场看到，不时有外国采购商走进休息区，坐下歇脚、喝杯咖啡，顺便聊上几句。“来，坐一坐，喝杯咖啡，聊一聊，业务可能就谈成了。”宁波银行国际业务部高级经理王晓说，“我们持续多年参加广交会，因为这里聚集了来自全世界的客商。在轻松的环境下，生意反而更好谈。”
广交会不仅是谈生意的场所，更是洞察全球外贸趋势最敏锐的“传感器”。在这里，服务业企业也能更早感知到产业的风向变化。
汪韬的感受最为直观。“光伏储能、新能源汽车、大型农机、工程车，这些‘大家伙’现在是出口非洲市场的主力。”他注意到，近些年非洲基建需求正在拉动工程车出口，而无人机的农业应用场景也在催生新的运输需求。“今年南美和印度的客商明显多了，尤其是张雪机车爆火，今年印度客商对摩托车兴趣很大。广东摩托车出口本来就有基础，这一波趋势我们得跟上。”汪经理说，“外贸的侧重点在变，我们的服务也必须跟着变。”通过这种第一手的信息反馈，企业能及时推出更符合市场需求的服务。
标准检测行业同样感触深刻。在威凯检测技术有限公司的展位，记者了解到，这家检测企业主要为境内外客商提供定制化质量解决方案，确保出口商品符合国际标准与目标市场的使用规范，帮助企业破解技术壁垒、提升品牌竞争力。“这些年，智能家电、电池、储能产品的出口量暴增，”威凯检测负责人说，“企业不能等业务大潮来了才开始准备，必须根据产业风向，提前布局，这对我们自己也是一种倒逼和提升。”
透过广交会这扇窗，服务业企业看到全球市场的真实需求，并以此校准自己的航向，让中国服务与中国制造一同驶向更广阔的世界舞台。
“中国服务”走上台前
背后是一个80万亿的大产业
广交会上，“中国服务”从幕后走到台前，正是国家推动服务业扩能提质的大棋局。
就在广交会开幕前一周，全国服务业大会在北京召开。会议强调，要深入实施服务业扩能提质行动，推进生产性服务业向专业化和价值链高端延伸，促进生活性服务业高品质多样化便利化发展，培育更多“中国服务”品牌，努力开创服务业高质量发展新局面。
“十五五”规划《纲要》提出，促进服务业优质高效发展，包括推进生产性服务业向专业化和价值链高端延伸、促进生活性服务业高品质多样化便利化发展、完善服务业发展政策体系。
今年政府工作报告明确，扩能提质服务业。深化先进制造业和现代服务业融合发展试点。发展金融、信息技术、现代物流、知识产权、检验检测等生产性服务业。促进生活性服务业高品质、多样化、便利化发展。
一连串的政策信号表明，服务业正成为中国塑造国际合作与竞争新优势的关键变量。
数据是最有力的证明：2025年服务业增加值突破80万亿元，占GDP比重达57.7%，对经济增长贡献率超60%，成为国民经济当之无愧的第一大产业。国家发展改革委主任郑栅洁曾表示，“十五五”时期，预计服务业规模将突破100万亿元。
目光回到广东。今年广东省高质量发展大会主题聚焦“制造业与服务业协同发展”，广州市高质量发展大会主题为“工商并举，推动制造业与服务业深度融合、协同发展”。中国经济第一大省，中国第一省会，不约而同地，都将服务业提到了与制造业“并重”的位置。这背后是一场深刻的认知变革：制造业、服务业彼此赋能，方能相得益彰。
而广交会，正是这场融合最生动的实践场。在这里，物流、设计、金融、检测等服务商不再只是“跑龙套”，而是和制造企业一起，站上全球舞台的中央。可以预见，透过广交会这扇窗，“中国服务”将与“中国制造”一起，走进一个外贸新时代。
而这，只是开始。
文、图/广州日报新花城记者：贾政
广州日报新花城编辑：李凤荷
