日前,广铁集团广九客运段列车长曾琳纵值乘G1553次列车,列车自合肥南站开车后,曾琳纵接到合肥南站值班员打来的电话称,有位旅客下站台丢垃圾没能及时上车,留下一名9岁的女儿在5车11A座独自乘车,自己的手机也落在了车上。
挂断电话后,曾琳纵赶紧走到5车,发现小姑娘正到处张望。
曾琳纵俯下身询问小朋友状况,此时的小乘客已有哭腔。曾琳纵告知她,其妈妈因为到站台丢垃圾,没有赶上车。曾琳纵话音未落,小女孩哇哇大哭。曾琳纵赶紧安慰孩子:“没关系的宝贝,妈妈可以坐后面的车来追你。我们有你爸爸的电话,让爸爸到车站来接你可以吗?”小姑娘点点头。
随即,曾琳纵拨通了女孩爸爸的电话,当听到孩子一个人在车上时,孩子父亲很着急。曾琳纵安慰道:“孩子在高铁上我们会照看好,不用担心,只需要到车站来接她就行。”女孩爸爸连连感谢。
到了晚餐时间,曾琳纵给孩子买了一份云吞面,为了不烫伤孩子,曾琳纵用筷子不停地搅动着面条,直到面条没有太烫,便让孩子吃,这时孩子的脸上才终于露出了笑容。
22时25分,列车到达广州南站。曾琳纵与女孩爸爸约定在出站口碰面,当在人群中找到爸爸时,小女孩立马飞奔过去,扑进爸爸的怀里,同时对曾琳纵说:“看!我爸爸帅不帅?”在小女孩释怀的笑声里,曾琳纵将行李如数交至女孩爸爸的手中。女孩爸爸感激地说:“今天真的非常感谢您,给您添麻烦了,你们高铁的服务真好!”
文、图/广州日报新花城记者:黄庆 通讯员:杨傲岚、刘鹏燕