“航班上座率很高,不少都是长者结伴南下避寒。” 彭先生10日当天从北京飞往广西北海,一路感受到的不仅有南方的暖意,还有长者游的勃勃生机。实际上,寒露节气过后,广东及邻近省区纷纷迎来大量客人。据一位在省内专注惠州滨海游的业者表示,来自外省的长者团将在重阳节及此后陆续抵达。记者从多家平台和旅行社获悉,55岁及以上群体是主力消费人群。国庆节后的一周恰逢重阳节,自然、人文、康养是长者出游的热门方向,“游学养”融合成为新潮流。各平台推出了无障碍工具,旅行社在餐饮、住宿和行程上全面进行了升级。
新活力:长者成为国庆后错峰游主力群体
国庆假期后,长者成为主流出游群体,消费力强。除了传统的登高之外,出境及自驾的量也越来越大。
记者从途牛获悉,截至目前的预订数据显示,10月8日-31日团期出游用户中,50岁及以上用户出游人次占比接近40%,是节后错峰出游的主力军。年长者拥有较为充裕的时间,在旅游产品的选择上也更倾向于出游行程较长的国内长线游和出境长线游。
携程去年10月发布的《2023银发人群出游行为洞察》透露,银发人群出游意愿更强烈、消费均价上涨、更喜欢跟团游、消费分化成为银发人群旅游消费显著特征,从具体年龄段看,55岁-60岁年龄段是主力消费人群。2024年,携程推出了“携程老友会”品牌,为老人提供专属旅行产品,方便老人出行,同时推出“老友亲情卡”,老人可一键绑定子女亲情卡。
清远古龙峡登峰电梯
新需求:老年游学业态旺 “老游所乐”还要“老游所获”
近年来,作为融合老年教育和老年旅游的新业态,老年游学备受关注,线下旅行社、老年大学、养老服务机构以及在线旅游平台等各类主体竞相布局老年游学市场。去年7月,新东方转型进军中老年文旅市场,凭借文旅讲师资源优势,拓展老年研学业务,推出以文化体验为特色的老年深度游学产品。今年3月,春秋旅行社推出面向60—80岁银发群体的专属旅游产品,提供“一团三导”游学服务。
各地老年大学积极行动,结合自身实际和区域特色,开展系列“游学养”工作,探索多种形式的游学活动。6月,上海开放大学联合多家机构打造银发康养学游项目“银发趣学游、圆梦看世界”。
在本地,今年7月,广之旅“乐龄乐活”俱乐部正式上线。该俱乐部主要面向50岁或以上,有闲暇时间、有社交需求、追求出游品质的初退休人群。据介绍,“乐龄乐活”俱乐部将会切实根据老年客群的出游喜好、需求,研发更多老年研学、养生、胜览古迹、乡村漫游、生态休闲等特色主题活动,让俱乐部会员与志同道合的人一起探索更多有趣有料的体验,极大丰富银发人群的生活,“老游所乐”“老游所获”。
新升级:适老化改造正当时
为满足老年人的特殊需求,旅游行业正从全方位提升安全性、便利性和舒适性。其中,广州部分业者已先期启动无痛爬山、专属长者线路等升级。如今,市民前往广州白云山,从摩星岭南门处前行约150米,便可乘坐扶梯,轻松实现登顶。
广东温泉宾馆作为广东省首批温泉康养创新企业,一直都是都市银发消费者休闲、康养的重要选择。该宾馆针对银发消费群体开发了系列温泉+产品:深睡眠房、健康水疗马桶、八段锦养生操、各种药浴温泉养生泡池及养生菜单等。面对人口老龄化的需求,宾馆未来计划在分区开发建设温泉高端养老项目,提供更全面的温泉康养服务和产品。
在软件服务方面,记者从多家在线旅游平台了解到,通过字体更大的专属界面设计、文字朗读等专属功能、专属客服团队、专属电话热线等方式保障老人的无障碍预订已经纷纷落实。针对长者旅游产品,广东中旅坚持“健康、休闲、周到”的理念。行程安排以慢节奏为主,避免较大体力消耗的项目;交通上少些中转,一步到位为佳;提供健康、清淡、易消化的餐饮,注意营养均衡搭配,避免辛辣、油腻或生冷食物;住宿选址闹中带静,让长者住得舒适,同时也要靠近商圈,方便他们在有需要时能及时补充到应急物资;同时加强导游的培训,做到解答上清晰易懂,照顾上细致耐心,懂必要的护理措施,确保长者的旅途安全。
新增量:广东冬季气候优势明显滨海康养潜力大
寒露节气过后,避寒游成为外地客流入粤的重要主题。广东充沛的阳光、温暖的气候、丰富的住宿、健康的饮食,让不少“候鸟老人”来了就不想走。去年11月,上海交通大学行业研究院养老行业研究团队发布《2023中国候鸟式养老冬季栖息地适宜度指数》,以气温、湿度、空气、水、医疗、交通便捷度、自然风光和人文、生活成本等指标,对海南、广东、福建、广西等南方6省区城市进行综合评价。我省广州、珠海、深圳、江门、惠州、湛江、茂名、汕尾、阳江等18个城市的适宜度均在95以上。
实际上,冬游广东滨海性价比很高。近年,省内不少一些地市大力向北方和内陆省份推介冬季康养游。“广东冬游还需要寻找比较优势,加强宣传传播。同时,候鸟族群强调性价比,省内需要拓展消费场景,延伸产业链。”暨南大学MTA中心主任梁彦明认为。
中国旅游研究院发布的《中国旅居市场需求调查报告》指出,便捷生活是旅居“硬”需求,同时也要关注文化设施等“软”需求;“养身又养心”成为旅居者的共同诉求。湛江鼎龙湾相关人士介绍,针对候鸟客旅居需求,该项目今年推出针对更细化的旅居套餐供游客选择,如3日、7日、15日,长期(一个月以上);在配套上,一是在餐饮配套上进一步加强,在粤菜口味的基础上,引进了川菜、湘菜、东北菜三种口味,满足不同游客的口味习惯;今年将推出茶道、粤菜烹饪、共享农田农耕体验等兴趣社群,并推出湛茂周边一日游服务。
链接:重阳登高 这些山岳受偏爱
记者从携程获悉,今年重阳节期间,从登山目的地来看,黄山拔得头筹,成为长者最受欢迎的登山目的地,黄山、华山、天门山、牛首山、梵净山、普陀山、峨眉山、乐山、象鼻山和老君山成为旅客最喜欢的TOP10目的地。景区索道等交通套票和景区门票+酒店套票更受欢迎。从预订金额上看,长者的平均预订金额明显高于行业大盘。从旅行景区上看,长者更喜欢文化类景区,中国国家博物馆、额济纳胡杨林旅游区、九寨沟风景区、八达岭长城、秦始皇陵博物院成为最受老人喜欢的TOP5景区。
在途牛平台上,登高主题的旅游产品成为错峰出游用户的热门选择,其中,长白山、梵净山、天山、五台山、张家界、武当山、香山、峨眉山、青城山、华山等景区景点的旅游产品预订热度排名靠前。
文、图/广州日报新花城记者:罗磊 通讯员:柳青