有网友日前通过社交平台投诉,称被心相印官方旗舰店“专属顾问22号”语言羞辱。5月9日,心相印所属恒安集团相关客服表示:目前公司已经着手调查核实。
根据网友相关聊天记录截图显示,网友在某电商平台心相印官方旗舰店购物咨询时,遭客服人员恶意辱骂。客服人员还称,“这边补偿您1000元冥币可以吗?”“有本事你就去投诉。”“我们客服就是这么嚣张的。”
5月9日,恒安集团表示,排查的结果是涉事账号存在异地登录情况,公司正在加紧核实。将对相关人员进行顶格处理,后续还会对消费者做出补偿。
文/广州日报新花城记者:涂端玉
广州日报新花城编辑:龙嘉丽








































