“今年跨境电商旺季呈现市场多元化、中资企业全链路布局优势凸显、行业合规化加速三大特征。与此同时，国货出海正从高科技品类出海认可度攀升、消费品类向高价值、品牌化转型。”近日，菜鸟副总裁、跨境物流总经理熊伟在接受媒体采访时直言。他围绕跨境旺季特征、物流时效提升、全球化布局策略及国货出海趋势等核心话题展开分享，并指出菜鸟正通过技术驱动实现物流时效升级，以分层布局平衡全球化服务的标准化与本地化需求，为跨境电商发展提供坚实支撑。
今年跨境旺季呈现三大特征 物流资源加速向头部企业聚集
谈及今年跨境电商旺季的特点，熊伟接受媒体采访时总结出三大核心趋势：“我们感受到，越来越多的平台与卖家不再局限于少数发达市场，而是将目光投向更广阔的全球市场，新兴市场的增长潜力不断释放，全球跨境电商的市场格局愈发多元。”熊伟开门见山地分享了这一关键观察，并明确将其定义为今年旺季的核心趋势—— 跨境目标市场分布更趋多元化。
第二个核心趋势是中资企业加速全链路深度布局，旺季履约优势凸显。据熊伟介绍，过去，不少中资企业的能力布局多集中在国内端或航空干线等单一环节。而今年旺季，越来越多中资企业开始向海外端延伸，在跨境物流全链路进行深耕。熊伟提到，长期以来，菜鸟在海外市场的布局就具备深厚积淀，今年也看到更多不同领域的中资企业加大海外投入。同时从旺季履约表现来看，熊伟表示，中资企业布局越深的区域，履约服务的稳定性和效率往往越高。这得益于中资企业在应对大规模、大体量业务时积累的经验，以及面对突发情况时更灵活的应对能力。
第三个核心趋势是行业合规性持续提升，资源加速向头部聚集。熊伟明确指出，合规化发展不仅是海外市场的要求，在国内层面也日益受到重视，这是跨境电商行业健康发展的必然趋势。在此背景下，越来越多的出海客户向品牌化、精品化方向转型；从供给侧视角来看，物流服务商的资源加速向具备品牌化、网络化、规模化优势的头部企业集中。
物流时效提升赋能跨境电商增长 以技术驱动打造确定性服务
物流时效的提升，是驱动跨境电商增长的核心引擎。作为跨境物流领域的长期布局者，菜鸟在十余年间总结出一套物流时效与电商经营效益深度绑定的经验规律。
“物流时效与体验的提升，对电商核心经营指标的影响主要体现在两大方面——转化率与复购率，且这种影响会随着时效缩短呈现出明显的阶段性特征。”
熊伟在分享中提到这一观点。他具体表示，当跨境物流端到端时效处于14天以上区间时，每缩短1天，就能带动转化率与复购率实现2%-3%的提升；而当时效进入7-10天区间，每缩短1天所带来的指标增长幅度会进一步扩大。
回溯行业发展历程，5-7年前，跨境物流普遍存在时效长、不确定性高的痛点。正是在这样的行业背景下，菜鸟率先实现跨境物流“全球10日达”的突破；后来又不断将时效标准进一步升级，推出“全球5日达”服务，今年更是将“全球5日达”的最快时效从5个工作日提升至5个自然日。目前，菜鸟“全球5日达”物流产品已覆盖14个国家。
熊伟强调，以普惠的方式推出更快时效的国际物流产品，能够直接且显著地优化买家体验、提升卖家转化率，并增强整个电商平台的经济价值。而这一切的背后，离不开大量技术应用的坚实支撑。
以“全球5日达”产品为例，要实现这一目标，就必须对跨境物流长链条中可预见风险环节，以及突发问题进行主动、高效的应对，而这正是AI技术相较于人工的核心优势所在。跨境物流网络遍布全球，各类突发状况防不胜防——可能是机场航班延误，也可能是极端天气的影响，且这类极端事件的发生频率较以往有所增加。
如果依靠人工轮班24小时监控，不仅效率低下，更难以应对全球范围内的突发状况。而生成式AI技术的应用，为菜鸟搭建起实时化、自动化的运营监控与预警体系，能够第一时间捕捉风险信号并触发应对机制。与此同时，菜鸟还借助AI技术实现成本与效率的平衡。熊伟表示，菜鸟并不希望高时效产品以高昂价格为代价，因此通过AI技术优化全链路运营：在货量预测环节，AI能够精准测算需求规模，实现航空板位、包机装载的最大化利用；在清关环节，AI技术助力提升通关效率、降低合规成本。
国货出海升级迭代 高科技品类出海认可度攀升
熊伟还指出，今年国货出海特征鲜明，从市场维度看，中国对欧洲的出口规模已超过美国，拉美、东南亚等新兴市场的增速远超欧美，美国市场也在旺季实现恢复性增长，这印证了中国商品在稳定政策环境下的竞争力。
在品类层面，国货出海正迎来显著的升级迭代，主要呈现三大趋势：
一是消费品类向高价值、品牌化转型：过往，中国出海商品多以假发、美甲等基础品类为主。而今年，高价值品类的占比大幅提升，其中潮玩品牌的表现尤为亮眼，不仅业务量激增，还成功开拓了多个海外新市场。菜鸟还通过直发、本地仓发货等多种模式，为这些潮玩品牌的全球化布局提供支撑。
二是高科技品类出海认可度攀升：不同于以往的基础电子配件，今年3D 打印机、扫地机器人、轻型无人智能设备等高科技产品，在海外市场收获了高度认可，成为国货出海的新增长点。
三是优势产业配套产品与传统品类高端化并行：中国新能源汽车等优势终端产品的出海，带动了相关周边配件的销量高速增长；与此同时，服饰、美妆等传统品类也呈现明显的高端化趋势，产品单价与单件重量均有显著提升。
熊伟总结表示，从贸易与履约的长期发展趋势来看，单笔交易金额、单个货品运输重量均在持续上升，高科技类产品的占比也在不断提高。
文/广州日报新花城记者：张露
广州日报新花城编辑：李光曼
