清明假期，铁路旅客运输期为4月3日至7日，共计5天。为应对清明假期大客流，广州南站提前谋划、周密部署，统筹运力调配与服务优化，全力保障旅客平安、有序、温馨出行。清明假期，广州南站预计到发旅客329.1万人次，其中预计发送旅客162.9万人次，日均发送32.6万人次，同比增长3.6%；预计到达旅客166.2万人次，日均到达33.2万人次，同比增长4.2%。最高发送日为4月4日，预计发送47万人次；最高到达日为4月7日，预计到达39.8万人次。
根据大数据预测，广州南站客流主要以短途扫墓、踏青流为主，旅游流为辅。节前去往长沙南、武汉、北京、上海虹桥、北海、百色、重庆西、大理、桂林、成都东、昆明南、柳州、南宁东、贵阳、梅州、汕头等方向的车票较为紧张，去往深圳北、珠海、湛江等方向余票充足；节后去往香港西九龙、深圳北、珠海等方向的车票较为紧张，其他方向余票充足。尚未购到车票的旅客，建议优先使用铁路12306官方候补购票功能，车站将实时分析候补大数据，精准调配运力、增开列车，最大限度满足旅客出行需求。
为切实保障假期旅客出行需求，广州南站实施“一日一图”动态运力调整机制，全力提升运能供给。4月3日至4月7日期间，广州南站共计划加开高铁列车502列，其中4月4日、7日0点至6点间计划加开夜间高铁259列，主要开往南昌西、湛江西、茂名、梧州南、深圳北、乐昌东、柳州、贺州、百色等热门方向，为旅客提供更加灵活、充足的出行选择。
客流高峰期间，广州南站进一步优化通行保障，最大化启用实名制验证通道72条、安检通道48条，在进站口专门设置“爱心/急客通道”，重点为老、幼、病、残、孕及开车前15分钟内的旅客提供优先快速进站服务，大幅提升旅客进站效率。此外，车站在“初心·春澜”党员服务岗、爱心候车区、母婴室等重点区域增派工作人员和23名志愿者，为旅客提供贴心帮扶。夜间高铁开行期间，车站候车室、综合服务中心等各类服务场所将通宵开放、持续服务，充分保障旅客夜间出行所需的食品、热水供应充足，全力做好夜间出行保障工作。
同时，车站积极协调地方交通部门延长地铁、公交等接驳交通工具运营时间，4月6日，广州地铁二、七号线和佛山地铁二号线将延长运营服务时间1小时，共同服务旅客出行“最后一公里”。
铁路部门温馨提醒：
1.假日期间客流量较大，请充分预留进站、安检、换乘时间，切勿“掐点”乘车，以免耽误行程。广州南站东、西出发平台容易堵车，建议选择P1至P8停车场停车后，再进站乘车。
2.夜间高铁开行期间，请留意票面时间，避免因混淆日期导致误车。车票实行24小时制，例如您购买4月4日1:02分的车票，应于4月3日晚上到达车站候车。
3.清明祭扫，请勿携带鞭炮等易燃易爆物品、危险品及易危害列车安全或公共卫生的物品进站乘车。
文、图/广州日报新花城记者：黄庆 通讯员：秦国威、姚燕君、黄紫晴
