随着医美市场趋向成熟，行业监管持续深化，优质供给也逐步增加，医美合规与安全正成为用户与行业共同的呼声。12月25日，美团医美携手中国整形美容协会、医美上游品牌和机构召开“放心美”正品保障项目年终颁奖大会。
美团医美公布了“放心美”项目进展。据悉，截至2025年底，美团“放心美”项目历史验真人次数已经突破1200万，覆盖全国140座城市的2500家机构和超过5000间诊室。“放心美”项目覆盖范围逐步扩大，已在33个城市实现机构渗透率超过6成。
随着“放心美”的覆盖面逐步扩大，用户扫码验真意识也越来越强烈，还有越来越多的机构将扫码纳入工作流程。美团医美相关业务负责人表示，“美团将持续完善‘放心美’正品保障体系，助力医美行业重塑消费者信任，让正品体验护航医美消费，助力生态各参与方实现合规稳健发展。”
美团医美所做的一项调研显示，2024年医美用户的主要关注点中，安全性高居榜首，占比高达54.8%。这种关注的背后，是医美行业持续面临的合规挑战。《弗若斯特沙利文：2024年中国轻医美产品行业白皮书》的数据触目惊心：市面流通的医美针剂正品率仅35%，也就是说在市面流通的3支医美针剂中，正品仅有1支，其余都是水货或者假货。中国消费者协会的数据也显示，医美消费投诉中，超过30%涉及产品质量问题。
为了让医美消费更透明、更安心，美团“放心美”携手中国食品药品监管数据中心，通过药品追溯码与医疗器械UDI系统，推动药械追溯在医美行业的落地应用，打造医美界的“明厨亮灶”。
截至目前，美团已面向全国140座城市的2500家医美机构，投放超5000套智能验真设备，借助设备扫码即可追溯产品源头。“放心美”历史验真量已经突破1200万次，其中仅2025年就完成900万次验真，彰显出求美者对合规医美的关注。
调研数据也显示，求美者对“放心美”项目的知晓度从2024年的56%增长到2025年的74%；体验过“放心美”的用户对消费的满意度和复购意愿均有大幅提升，有近9成用户希望持续在平台选择有正品保障服务的机构；体验过“放心美”的用户，比未体验的用户，正品保障满意度和商户推荐率分别高出14.7个百分点和12.7个百分点。
文/广州日报新花城记者：涂端玉
广州日报新花城编辑：龙嘉丽
