日前，一场别致的小型沙龙在北京举行，在广州市驻京办的组织下，来自政府部门、广货企业、行业协会的二十多位代表齐聚，分享交流“广货”出海的种种经历和经验。
其中，一张“APEC商务旅行卡”（以下简称“APEC卡”）成为与会者频繁提起的“神卡”。这张温度和力度兼备的“神卡”正成为越来越多粤企商务人士行李箱里的“标配”：它不仅是通行APEC大部分经济体的身份凭证，也承载着广州市多个政府部门的外事服务从管理向服务转型的“温度”，赋予“广货”开拓海外市场更高的“速度”与更大的“力度”。
温度：从“排队等签”到“集中办卡”
“咨询电话总能及时接通，工作人员耐心解答、指导到位，让我们倍感踏实。”“从提交材料、退回修改到完成审批、通知缴费，仅用时一周左右，彻底打破了以往‘办证慢、手续繁’的心理顾虑。”“（市委外办）始终站在企业角度，持续推动服务创新与流程优化，真正践行了‘外事为民、服务为企’的宗旨。”“这份有力支持，给予我司的不仅是国际商务往来的通行便利，更是开拓海外市场的强大信心与深厚底气。”
情真意切的话语，出现在市委外办近日收到的两封企业感谢信上——而得到企业高度评价的正是APEC商务旅行卡的办理过程。
其中一封感谢信来自广州舆兴汽摩配件贸易有限公司（以下简称“舆兴”）。舆兴的业务触角延伸至秘鲁、俄罗斯、墨西哥等市场，员工频繁跨境往来。“传统签证流程耗时费力，有时确实影响商机。”广州舆兴法人代表臧燕表示。通过广州外经贸企业协会了解到APEC卡“一卡通多国、多年免签”的功能后，公司迅速决定集中申办，为出海团队配备“加速器”。
“从线上填报的清晰指引，到审核环节的及时反馈，都让我们感觉非常顺畅。”臧燕表示，官网、公众号等渠道信息透明，专业热线解答到位，显著降低了企业的信息获取成本和行政负担。
广州地铁同样是APEC卡的受益者。广州地铁外事专办员胡工程师告诉记者，2024年底，集团为首批市场人员集中申办APEC卡，为广州轨道交通产业走出去按下快进键。“以往，我们去一些国家公务出差，每次都要经历‘办护照+办签证’双重流程，而APEC卡正是破解烦琐的好办法。”
为何APEC卡如此神奇？APEC商务旅行卡（以下简称“旅行卡”）由APEC范围内各经济体的相关商务人员持有，可在五年有效期内无需办理签证而直接出入各APEC经济体的旅行证件，相当于5年多次有效签证。APEC共有21个经济体，中国籍持卡人持有效旅行卡最多可入境16个经济体，分别是：日本、韩国、马来西亚、印度尼西亚、文莱、菲律宾、新加坡、泰国、越南、澳大利亚、新西兰、巴布亚新几内亚、智利、秘鲁、墨西哥、俄罗斯，停留时间60～180天。
广州市委外办为帮助企业“出海”拼经济，持续释放APEC卡的政策红利，对该卡的申领流程进行了多种优化。新增3个受理初核点，构建部门联动、多点发力的工作格局；同时“审批做减法、服务做加法；既‘降门槛’也‘优体验’”。市委外办相关负责人告诉记者，在穗好办APP企业版、穗@i企平台推出《广州市企业申办APEC商务旅行卡指南（2025修订版）》，简化申办材料2份，企业人数限制由15人降至10人，自2023年底起减免办卡服务费1200元/人，使更多小微企业感受到服务的“温度”。
速度：“说走就走”抢回订单与信任
速度就是订单、速度就是先机。APEC卡的最大价值，就是让广货在瞬息万变的国际商战中创造珍贵的“时间窗口”。
去年12月，广州地铁设计师林工程师突然接到海外某地铁枢纽项目的紧急踏勘邀约，要求数日内抵达。若按常规签证流程，必然错过关键窗口。所幸林工程师已持有APEC卡，团队火速完成内部审批、预订航班，林工程师次日即飞赴当地，在当地机场走APEC卡专用通道，10分钟快速通关，因此得以在会议开始前做好准备。当合作方惊叹于中方团队的响应速度时，林工程师已带着实地勘测的精准数据参与论证。“如果晚4小时，技术谈判窗口就关闭了。”这张卡，为广州地铁赢得了口碑与信任。
金发科技同样对“APEC卡的速度就是订单”感受很深。菲律宾的一位重要零部件客户急需评估新的本地化材料解决方案，并要求在极短时间内反馈。得益于APEC卡，团队在接到需求后次日直飞马尼拉，在48小时窗口期内高效完成技术对接与方案评估，为最终获取订单奠定了关键基础；越南的一位客户因材料性能波动面临停产风险，要求工程师48小时内到场。持卡工程师利用APEC卡专属通道快速通关，仅8小时就从广州赶到胡志明市，迅速完成故障排查与修复，不仅解决了客户的燃眉之急，更以“关键时刻靠得住”的表现，赢得了客户的认可。“这张卡在关键时刻，打破地理距离限制，提供‘朝发夕至’的服务优势。”金发科技相关负责人总结。
金发科技参加海外展会。
名创优品相关负责人则提到了针对企业紧急商务出行需求的“提前制卡”人性化措施：如果已申办企业的团队急需前往某个已批准的经济体，即使该卡的其他国家签证尚未完全办妥，也可以提前领取已生效的卡片出境。上述负责人表示，“以往，我们的高管或国际业务团队前往海外重要市场进行选址、巡店、供应链协调或新店开业督导，前置的签证申请周期是必须计算的时间成本。现在，凭借APEC卡，可以真正做到‘因需而动，说走就走’。”
“说走就走”的背后，是外事服务效率的提升。“我们实现了企业自主线上缴费，新增取卡邮寄服务，企业从申请到领卡全程网办、快递上门”，市委外办相关负责人说，“外事服务企业‘白名单’扩容提质，一企一策、审批提速。”
力度：时间账和经济账“双赢”
APEC卡服务带来了时间账和经济账的“双赢”。
时间账方面，广州地铁测算，平均每次出行准备时间缩短2个工作日，签证办理时间节约至少1周，机场通关因专用通道每次节省1—2小时。广州舆兴的数据显示，单次行前准备平均节省4—8个工作日，项目对接响应速度提升30%—50%，关键节点推进周期缩短15%—20%。金发科技表示：传统签证需准备十余项材料，平均耗时28天；持APEC卡后，行前时间降至0天，持卡工程师可24小时内抵达客户现场。
经济账方面，一张APEC卡五年有效，覆盖多数APEC经济体。广州地铁估算，可为频繁出行的员工每人节省不少签证费及可能的加急费用。广州舆兴也表示，对于常年往返多国的员工，五年内节省的签证费用相当可观。金发科技算了一笔细账：传统签证单次费用约100美元，持APEC卡零签证费；结合节省的过夜成本（如越南案例约800元/次），单次行程平均节省约1500元人民币。按公司80名持卡人、年均出行6次计算，五年预计可节省签证及差旅相关费用约360万元人民币。
APEC卡的服务力度是无形财富。多家企业都强调，APEC卡让核心技术人员、业务骨干能够毫无障碍地亲赴项目一线。
更高频的现场支持不仅提升了问题解决效率，更以“可靠存在感”极大增强了客户信任与黏性，直接创造了看得见的长期收益：舆兴对重点市场可以灵活安排3—4次甚至更多的深度拜访；金发科技对东南亚市场拜访频次从每月1—2次增至每周1—2次，日韩市场从每季度1次增至每月2—3次；广州地铁工作人员得以高效完成密集的连续跨国行程；名创优品全球门店已超8000家，其中近八成位于APEC市场。
名创优品泰国首家MINISO LAND大受欢迎。
APEC“中国年”，广货快步“行天下”
自2012年5月起，广州开始为符合条件的企业人员提供在北京申办APEC卡的服务。广州市驻京办工作人员王晓菲对APEC卡服务的提升有切身感受。王晓菲回顾：“最初，企业需向市外办递交纸质材料，由市外办邮寄至驻京办，经广州市驻京办递交至外交部，再由外交部向各经济体使馆申办，制卡后领取并寄回市外办。”整个流程约耗时一个月，且早期对企业人员资质限制较严，申请量有限。
从繁琐的纸质流程到便捷的线上系统，从寥寥数张到申请破千，王晓菲切身感受到：APEC卡从“纸质跑腿”到“无纸化通办”，是政务服务持续优化、精准对接企业需求的生动缩影。
流程的便利化直接激发了企业的申办热情。数据显示，从2012年至2025年，广州市旅行卡的申请量实现了从个位数到几十、数百张乃至上千张的跨越式增长。仅2025年11月，广州的申请总量已超越2024年全年。“申请数量快速增长，直观反映广货开拓海外市场的需求日益旺盛。”王晓菲表示。
王晓菲还观察到，以往因公出境事务中政府占比高达98%，而近一两年企业已成为绝对主力。数据佐证了这一转变：2009年至2019年，年均办理签证约100批次、400人次，且以政府工作人员为主；而近三年来企业人员办理签证数量已占总量的60%。
2026年是APEC“中国年”，APEC高官会也即将在广州举办。在此新契机上，各方都对APEC卡以及广货出海有更高的期许。
广州市委外办相关负责人表示，未来将进一步强化“外事赋能”，用好用足各类便利政策，全力配合重点产业“行天下”。除APEC卡外，市属国有企业人员还可办理同一国家“一次审批、一年多次有效”的出国批件，支持企业更自主灵活派员赴海外开展市场调研、现场勘测、跟踪合同、维修维护等售后服务，广州汽车、广州地铁、万力轮胎等广州品牌可以有效链接海外资源融入全球市场，实现产品、技术、服务和供应链全面出海。
广货企业对此有很高的期待。“对于我们来说，APEC卡，是将国家支持的‘制度优势’转化为企业出海的‘竞争力优势’的一个极佳的触点。”名创优品相关负责人表示，APEC卡将继续依托这份支持，把更多蕴含文化创意的产品带给全球消费者，计划未来10年带领100个中国IP走向世界。“作为广州企业，我们希望，当全球商界聚焦中国时，希望世界不仅看到千年商都，还能看到一个有能力定义未来生活方式的广州。”
文、图/广州日报新花城记者：谢绮珊、钟达文、文静
广州日报新花城编辑：龙嘉丽
