大洋网讯 今年清明小长假运输期为4月3日至7日,共计5天,广铁集团预计发送旅客1060万人次,较2019年增加84.3万人次,增长8.6%,日均发送旅客达212万人次,迎来“客流史上最火”清明假期。客流最高峰将在4月4日到来,预计发送旅客250万人次。
据广铁集团客运部相关负责人介绍,清明小长假运输客流以短途扫墓、踏青为主,旅游为辅,假日前期客流以广州、深圳、长沙等大城市为中心向周边城镇、省份辐射,后期以返程客流为主。
为尽量满足旅客出行需要,广铁集团优化调整列车运输方案,采取增加动车组重联、加开高铁和普速列车等方式,大幅增加粤湘两省省际和省内运力。清明小长假期间,广铁集团将在广深港、武广、沪昆、广汕、梅汕、怀衡、杭深等线路加开列车886列,其中加开动车组列车562列、普速列车324列。4月3日夜间至4日凌晨,广铁集团将加开75列夜间高铁,4月6日夜间至7日凌晨将加开73列夜间高铁,保障高峰期旅客出行需求。
清明期间,各大车站持续做好出行服务。广州南站为保障老、幼、病、残、孕等重点旅客温馨出行,常态化在实名制验证区域、安检区域设置专用通道,开设“老人优享专窗”“老人优享候车专区”以及爱心候车专区,畅通线上线下预约爱心服务。每天组织青年志愿者在服务台、进站口、换乘区等场所提供乘车指引、爱心帮助等服务。客流高峰期间,最大化启用人工窗口和自助售(退、改)票机125个、安检通道50条,保障旅客快速进站乘车。
深圳北站加强消防、电梯、进出站闸机等重点设备的检查,在进站口设置专门进站快捷通道,客流高峰时段确保老幼病残孕等重点旅客和开车前15分钟的急客顺利进站乘车,便利旅客出行。
铁路部门提醒广大旅客,请关注“铁路12306”App或“广州铁路”微信、微博账号,以便及时查询了解列车具体开行信息,合理安排行程。儿童应使用本人有效身份证件购票、进站乘车,携带免费乘车儿童还应提供其购票时使用的儿童有效身份证件。在“铁路12306”App首页点击“车站大屏”,旅客可随时查询各个车站的实时列车信息,“出发”和“到达”两个选项分别对应列车的“进站信息”和“出站信息”。
文/广州日报新花城记者:黄庆 通讯员:董剑锋、梁志毅、朱新新
图/广州日报新花城记者:黄庆 通讯员:陈吉