记者从广铁集团获悉，国庆黄金周最后一天，广铁集团迎来客流返程高峰，客流有明显增长。当天预计发送旅客277.2万人次，同比增加27.7万人次、增长11.1%。
据广铁集团客运部介绍，客流从昨天开始逐步增长，今天为返程客流高峰日。短途客流主要集中在深圳至广州，衡阳、永州、邵阳至长沙，韶关、湛江、阳江、潮汕至广州等方向，长途客流则集中在长沙至深圳、上海、北京，重庆、桂林、贵州、上海、西安至广州、深圳等方向。
为满足旅客出行，广铁集团加大运力投放。10月7日，广铁集团计划开行旅客列车3394列，加开旅客列车442列，加开线路主要是甬广、广珠、深湛、京广、广深港、杭深等。10月7日晚8日凌晨，计划加开夜间高铁166列，加开线路主要为京广高铁、广深港高铁、沪昆高铁、厦深线、贵广线、赣深高铁、深湛线等。
为应对返程客流高峰，广铁集团充分运用客运大数据系统，指导管内各大车站做好旅客进出站、乘降组织等工作。
广州南站、深圳北站、长沙南站开启全部出站通道，安排广铁青年志愿者在出站通道、中转换乘、出站口等场所开展咨询引导，组织到达旅客快速出站； 广州南站、深圳北站、长沙南站等客流集中大站加大“老幼病残孕”重点旅客服务力度，畅通车站窗口售票、人工检票等传统服务渠道，保证老年人和脱网人群出行需要。安排志愿者和义工，对老幼病残孕和需要辅助工具出行的重点旅客，免费提供提拿行李、接送车，以及失物招领等“一对一”帮扶。
此外，为满足乘坐夜间高铁到达旅客的交通接驳需求，广州南站、深圳北站、长沙南站等车站加强与地方交通运输部门联系对接，延长公交、地铁、出租车等周边公共交通服务时间，实现旅客夜间出行“零距离接驳”，保障旅客出行的“最后一公里”，持续提升旅客出行体验。
根据地铁消息，广州地铁10月7日一、三（含三北）、五、八号线延长1小时运营服务，二、七号线延长2小时运营服务。深圳地铁10月7日4号线延长夜间运营2.5小时，5号线、6号线延长夜间运营2小时，4号线、5号线、6号线由深圳北站发出双方向末班车将不早于次日2:00发出。长沙地铁将延长运营服务至24:00（其中3号线红桥站-湘潭北站区段延长运营至23:00）。
文/广州日报新花城记者：黄庆 通讯员：游智宇、黄瑜楚
图/广州日报新花城记者：吴子良
