“针对广州塔景区周边的公共服务品质问题，人民监督员要切实履行监督责任、收集提出意见建议，督促解决游客群众的揪心事、烦心事、操心事……”近日，广州海珠区赤岗街道纪工委在广州塔景区召开赤岗街道人民监督员聘任仪式暨岗前学习培训，为新聘任的10名人民监督员颁发聘书。
今年以来，赤岗街道纪工委积极探索外部监督模式，通过将社会团体和人民群众等外部力量引入“内部”，结合广州塔片区文商旅一体化发展特点，从各行各业精心选聘人员，坚持素质高、代表广泛、群众基础扎实等原则，组建了一支包括3名人大代表、政协委员在内的人民监督员队伍，“沉浸式”参与到监督检查中，零距离了解广州塔全域概况，全方位织密外部监督网。
广州塔片区人民监督员来自法律、科技、旅游等众多专业领域，都具有过硬的专业知识背景和较强影响力、号召力，在联系群众、了解事情、发现问题、加强监督等方面有着独特优势，不仅是一线监督的“探照灯”，也是民意“连心桥”。
“开展监督履职‘岗前第一课’，进一步打造‘廉情哨点’、激活‘神经末梢’，实现自我监督和人民监督贯通融合，发挥群众身边优势，对群众关切的热点难点、基层作风等问题履行监督职责，带动鼓舞群众参与监督。”街道纪工委负责人介绍。
为规范广州塔片区人民监督员履职、监督、管理，赤岗街道纪工委出台了相关管理办法，对人民监督员的选聘、解聘程序、工作职责、权利和义务、履职保障等做出说明，让人民监督员依规依法开展工作。
该街道纪工委坚持把监督贯穿工作始终，持续探索创新监督工作方法，以监督促区域高质量发展，运用大数据分析发现问题，借助广州塔景区智能化管理平台展示“平安建设、品质提升、科技赋能、便民服务”四项监督工作重点内容。同时，结合海珠区基层小微权力“监督一点通”，建立平台数据资源共通、监督成果联动的工作机制，着力发现监督过程中的薄弱环节，通过人民监督员的“嵌入式”“贴身式”监督，切实提高监督成效。
此外，该街道纪工委按照分片协作、上下联动、优势互补原则，统筹社区纪检监察联络站、广州塔片区纪检监察联络站、红棉清风守护队、人民监督员四级监督力量，将22个社区划分为4个横向联合、纵向贯通的协作片区，建立了“纪工委联系指导+社区纪检监察站包片负责+队伍监督具体执行”的纪检监察协作区。
下一步，该街道纪工委依托纪检监察协作区的独特优势，运用好联动协作机制，拓展监督思路，擦亮监督探头，不断创新监督方式方法，推动多面监督协同，释放叠加效能。
文/广州日报新花城记者：何钻莹 通讯员：张璐莎
图/广州日报新花城记者：吴子良 通讯员：张璐莎
