9月30日,2024年广东省“服务认证体验周”活动在广州举行。广东省市场监管局、广州市市场监管局相关人员,有关行业协会、认证机构、服务业企业、消费者代表及新闻媒体等参加了活动。据统计,广州市服务认证获证组织2917家、证书5365张,位居全国城市首位,覆盖商品售后、批发零售、信息安全等各个行业服务领域,为广州市深入开展服务业扩大开放综合试点提供了有力支撑。
今年体验周以“服务认证推进服务业高质量发展”为主题。活动上,SGS通标标准技术服务有限公司深入分享服务认证赋能企业成长案例的经验,广州智汇集团有限公司等服务认证获证企业讲述服务认证在促进质量管理、提高企业竞争力的感受,广东省民宿协会、广州市百货业商会等行业协会介绍服务认证在提升服务质量、促进服务消费等方面的亮点做法。SGS通标标准技术服务有限公司、方圆标志认证集团广东有限公司为相关企业颁发“高端国际服务认证”证书。现场还设置了快闪集市,服务业企业通过品牌形象、服务创新成果展示,与消费者进行互动、提供体验服务。
服务认证,是由国家认监委批准的认证机构,依据相关标准和技术规范,对企业的服务质量、服务管理等方面进行审核和评定,通过后颁发服务认证证书的活动,是国际通用的质量管理工具,对提升优质服务供给、推动服务业高质量发展、增强我国服务业国际竞争力,具有重要意义。
近年来,广东省服务认证事业持续快速发展。目前,全省有111家认证机构取得了服务认证资质,累计发放服务认证证书16758张,占全国总数的21.82%,涉及获证组织8646家,占全国总数的17.38%,获证组织数量和证书数量均居全国第一。其中,广州市服务认证获证组织2917家、证书5365张,位居全国城市首位,覆盖商品售后、批发零售、信息安全、公共卫生环保、科学研究、数字金融、文化娱乐等各个行业服务领域,为广州市深入开展服务业扩大开放综合试点提供了有力支撑。
省市市场监管部门表示,下一步将以维护认证有效性和公信力为核心,不断规范认证服务市场,强化优质认证供给,推动服务认证与行业管理同频共振,满足服务业个性化、多样化、品质化需求,切实发挥服务认证在促进现代服务业高质量发展中的积极作用。
文、图/广州日报新花城记者:何颖思 通讯员:粤市监 穗市监