前段时间,山西隰县小西天景区火爆出圈。在总结出圈经验时,该县副县长指出要勇于接受群众的批评和建议,把“差评”当作良药,赢得不少网友点赞。
从因《黑神话:悟空》一夜爆红,到暴露接待能力不足、游客高喊“差评”,再到改进服务、实现口碑逆转……隰县的一番操作,体现了当地直面问题、善待“差评”的积极姿态。不只是文旅工作,其他基层工作也当如此。常言道,“千人之诺诺,不如一士之谔谔。”从某种程度上说,“差评”就是谔谔之言,虽然看着扎眼、听着刺耳,但实为省思自我、改进工作的苦口良药。现实中,有个别领导干部视差评、吐槽如“洪水猛兽”,遇到问题就遮遮掩掩、龟缩不出,反倒把问题拖大。恰如这位副县长所言,基层工作要想赢得更多好评,不妨从善待“差评”开始。开诚布公、从谏如流,很多时候问题就迎刃而解了。
(广州日报评论员 付迎红)