“百忙之中来领个对象吧”“给您牵线优质伴侣”……近年来,婚姻中介服务成为单身人士寻找配偶的途径之一。然而,应为人们搭建幸福桥梁的婚介机构,却屡屡出现诱导消费、虚假宣传、合同埋雷等问题。
由于工作节奏快、社交圈子窄等原因,不少适婚单身人士会委托红娘机构帮自己找姻缘。需求水涨船高,婚介机构自然发展得风生水起。但婚介服务有其不确定性,产品难量化,质量没标准。正因如此,有的婚介机构一边钻着空子,一边拿捏消费者急婚心理,导致婚介市场乱象频发、消费纠纷不断。对此,既需要“他律”,如上海推出“消费冷静期”退费制度,深圳发布《婚姻介绍机构服务规范》团体标准等,通过建立标准、完善规范、加强监管,进一步挤压行业灰色空间;也要加强自律,婚介机构必须明白,把生意经念歪了,污了红娘之名,失去消费者信任,路只会越走越窄。
(广州日报评论员张冬梅)