聚焦生态环境保护问题，代表委员发表真知灼见。图为南沙区珠江三角洲水资源配置工程高新沙园区周边碧波荡漾。 广州日报全媒体记者莫伟浓 摄
“建议加大倡导文明驾驶习惯的宣传引导，共同营造文明出行环境”“建议通过公益诉讼强化湖泊河涌保护，提升公众的生态文明意识”……在2025年广州市两会期间，“文明”两字被频频提及，多位人大代表、政协委员聚焦城市文明建设工作献良策谋实招，共话文明城市新愿景。
聚民意惠民生，筑造文明幸福城。以人为本，增进民生福祉，是文明城市建设的出发点和落脚点。值得一提的是，在聚焦解决群众急难愁盼问题上，“代表随手拍”已成为市人大代表依法履职的重要载体和常态手段，将一件件民生实事办到了群众的心坎上，让文明建设成果惠及更多民众。
代表委员们的真知灼见，是城市高质量发展的宝贵财富。这些“金点子”正逐步转化成为城市发展的“金钥匙”，让文明之花在羊城大地处处绽放。
倡导文明出行 共建和谐交通环境
文明交通，作为城市文明不可或缺的一环，犹如一扇展示文明城市的窗口。为了构建一个文明、有序、和谐的道路交通环境，我们每一位市民都肩负着责任。聚焦构建和谐交通环境，2025年广州市两会上，代表委员们纷纷建言献策。
2025年广州市两会上，广州市人大代表肖坚专门提交了《关于大力倡导雨天乘车文明用伞礼仪的建议》，她建议相关部门制作推出一批内容丰富多彩、形式生动活泼、群众喜闻乐见、宣传效果良好的公益广告精品，用好传统媒体和新媒体的渠道和资源进行投放宣传，不断提高广大市民雨天文明用伞的意识和素质，助力提升广州的城市形象和品位。同时，交通运输部门做好雨天文明用伞的宣传和劝导工作，用好播报系统，及时提醒广大市民雨天文明用伞。此外，教育部门推动“小手拉大手”，鼓励学校开展形式生动多样的雨天文明用伞宣传活动，带动家庭、影响社会，共同营造文明和谐出行环境。
“建议加大倡导文明驾驶习惯的宣传引导，营造安全和谐交通环境。”广州市政协委员林燕芬在提案中指出，近年来，广州市加大了关于安全驾驶的宣教宣传，公众的认知度和执行力大幅提升，有效减少了交通事故的发生。但是，现在仍有司机在文明驾驶方面不够重视，存在随意临停、任意加塞、随意变道、切换车道不打车灯、过水坑不减速、滥用远光灯等不文明驾驶行为，这影响了交通环境的安全与和谐。“不文明的驾驶行为，不仅影响交通秩序，还会造成交通拥堵，甚至可能引发交通事故。”林燕芬指出，目前广州市关于交通驾驶的公益宣传，更多集中在安全驾驶方面，对于文明驾驶的宣传宣教相对较少。为此，她建议，通过加强文明驾驶宣传引导、完善交通设施与标识、强化法律约束与监管、倡导公众参与监督等措施，逐步消除不文明驾驶行为，提高公众文明驾驶意识，共同构建安全、和谐、有序的交通环境，彰显广州文明城市的良好形象。
保护生态文明 共同守护绿色家园
人类发展离不开生态文明，城市建设离不开生态建设。建设生态文明，是关系人民福祉、关乎民族未来的长远大计。聚焦生态环境保护问题，代表委员发表真知灼见，献出“金点子”。
“建议通过公益诉讼机制强化广州市湖泊河涌保护，打造美丽广州生态文明建设样板。”广州市政协委员常向阳在提案中以黄埔区南岗河—木强水库为例，介绍了这个广东省美丽河湖典型的有效经验。其中，公益诉讼在破解流域治理难题中起到了重要作用。2024年9月，黄埔区检察院与黄埔区河长办联合发起的“幸福河湖”水生态环境保护检察公益诉讼听证会在南岗河发源地——木强水库举行，进一步强化了“河湖长+检察长”协作机制。当天联签《关于建立涉水领域民事公益诉讼协作机制工作备忘录》，加强了涉水领域民事公益诉讼案件工作中的协作，为绿美广州建设提供了有力保障。
常向阳建议，广州市检察机关加大对违法排污、破坏水生态环境等行为的公益诉讼监督和指导力度，依法追究相关责任人的法律责任。同时，提高公众生态文明意识，借助《广东省生态环境教育条例》实施契机，有计划地提升公众的生态文明意识与法治素养。此外，建立跨部门协作机制，加强在涉水领域民事公益诉讼案件工作中的沟通与协作，形成工作合力，加强宣传与舆论引导，加大对湖泊河涌保护和公益诉讼工作的宣传力度，引导公众积极参与生态环境保护，共同推动广州市生态环境保护事业再上新台阶。
办好民生实事 擦亮文明底色
坚持以人民为中心，践行为民利民惠民，是建设文明城市的使命所在。广州市在文明城市创建工作中，始终坚持“民生为大”，从细微处发力，在细节上用心用情，形成了一系列特色亮点。
2025年广州市两会上，“代表随手拍”成为热议话题，受到广泛关注。在广州市十六届人大五次会议举行第二场“代表通道”上，多名广州市人大代表在与媒体“面对面”畅谈履职故事中，不约而同分享了自身通过“代表随手拍”为民办实事的经历感想。
市人大代表、广东国智律师事务所工会主席徐嵩在2024年度代表履职积分中排名第一。在她看来，“代表随手拍”是广州人大i履职的三件宝之一，能随时将日常发现和群众反映的问题上传系统，并很快得到解决，真正做到“事事有回音、件件有结果”。去年6月，徐嵩发现广州图书馆八楼开放时间要比其他楼层晚1小时，楼梯处排起长队，“这不仅浪费了大家的宝贵时间，更会因开放时争先恐后冲上楼梯，出现安全隐患。于是我通过‘代表随手拍’建议‘期末和寒暑假提前到9点开放八楼’。广州图书馆很快就宣布暑假期间，8楼提前开放，孩子们不用浪费一小时排队了。”徐嵩介绍道。
“‘代表随手拍’是助力代表高质量履职的好工具。”市人大代表、广东省餐饮服务行业协会秘书长程钢介绍，他通过“代表随手拍”近两年来反映了50多件民生问题，“有群众反映，希望在附近路上增设斑马线，我就试着通过‘代表随手拍’反映了相关情况。没想到这个问题仅用了一个多星期就解决了。”程钢点赞“代表随手拍”有“应”“快”“实”三大特点。其中，“应”是及时回应群众呼声的“应”，“快”是解决问题“快”，“实”则指市人大常委会对所有问题的督办都是实实在在的。
“代表的‘随手一拍’，不仅仅是记录，更是行动，是改变。”市人大代表、国信信扬律师事务所主任林泰松认为，“随手拍”的意义就在于通过发挥人大代表联系人民群众的桥梁纽带作用，推动办成一桩桩老百姓关注的实事好事，把代表的履职清单变成群众的幸福清单。
从守护学校、社区周边交叉路口的出行安全，到推动增设公交站点缓解出行难；从关注一条道路的坑洼积水，到推动广州图书馆北八楼暑期提前开放……一次次的“代表随手拍”，是人大代表们依法履职的生动诠释。
人民群众的急难愁盼在哪里，代表使用“代表随手拍”的身影就在哪里。自2022年推出以来，“代表随手拍”便成为广州市人大代表履职的好帮手。市人大代表在日常生活中发现社会问题后，用手机随手一拍，将相关情况反映到“广州人大i履职·代表随手拍”小程序上，相关部门收到消息就会即刻办理，代表还可实时查看办理进度。常常问题提出才几个小时，事情就得到了解决。据统计，2024年全年，共有426位市人大代表通过“代表随手拍”反映事项4009件，同比增长256%。
小细节展现大文明。在广州，通过“代表随手拍”平台， 用心办好民生实事，一桩桩民生项目落地，一个个急难愁盼问题得到化解，群众获得感、幸福感、安全感与日俱增，擦亮了城市文明底色。
文/广州日报全媒体记者章程 通讯员穗文明
