近日,广州市从化区退休人员黄先生将一面印有“清正廉洁 为民着想”的锦旗送到广州市社保中心,对该中心工作人员真诚帮助其查找原始资料通过视同缴费年限审核表示感谢。
原来,在2023年11月,参保人黄先生申请视同缴费年限认定时,因档案资料缺失导致的多次认定未通过。广州市社保中心持续与黄先生保持密切沟通,主动作为,深入挖掘资料,最终在区档案馆成功查找到关键的历史档案。在行政诉讼调解期间,中心工作人员依据新找到的档案资料,重新认定了黄先生的视同缴费年限,切实保障了参保人的合法权益。

据介绍,近年来广州市社保中心持续加强经办服务建设,全方位推进为民解忧办实事,在业务审核和行政复议、行政诉讼全流程中创新推行调解工作,全面梳理案件证据,归纳争议焦点,聘请律师事务所执业律师专职向行政相对人开展政策解释及指引工作,积极帮助解决参保人社保经办中遇到问题和困难,在充分保障参保人合法权益的同时,不断推动依法经办建设发展。2024年,广州市社保中心成功调解行政复议案件51宗,案件撤诉17宗。
文、图/广州日报新花城记者:何颖思 通讯员:穗社保宣




















































