案件数量近700件,单案最高标的额为310万元,平均标的额8万余元,这是北京互联网法院(以下简称“北互”)近三年来审结涉未成年人游戏充值和直播打赏案件的情况。低龄化、大额化,未成年“氪金”现象正愈演愈烈。
北互专门开辟了涉未成年人纠纷“绿色通道”,通过“示范判决+调解”提高效率,但要追回损失并不容易,到底谁该为孩子的巨额充值打赏负责?部分平台表面设有实名认证,实际上却留有“漏洞”,甚至提示用户“修改身份信息”就能绕过限制。也有平台明知账号消费异常,却在接到冒充家长的来电后轻易解锁权限。这种“虚设边界”,暴露了平台在制度建设上的放纵与敷衍。家长同样难辞其咎。一些案例中,父母与孩子混用账号,家长却对十余万元打赏声称“不知情”。还有“5+2=0”现象:孩子在学校五天几乎接触不到手机,周末两天却彻底沉迷网络。监护责任缺失,正是孩子沉迷的推手。充值打赏低龄化,需要多方合力。平台应主动建立“事前预防—事中拦截—事后退款”的完整机制,例如,大额打赏触发提示、人脸识别解锁付费、封禁诱导打赏账号,并建立垫付退赔机制。家长要上好“陪伴必修课”,与其事后追问钱去了哪儿,不如事先守住孩子的网络边界。
统筹/龙成满 夏振彬
文/广州日报新花城记者:杨博
图/广州日报新花城记者:陈希
拍摄/广州日报新花城记者:邵权达
配音/广州日报新花城记者:闫琦
剪辑/广州日报新花城编辑:刘芳妤(部份内容由AI生成)

























































