9月15日，对广州市花都区救助管理站而言，是一个充满欣慰与喜悦的日子。经过整整十三年的不懈努力，78岁的陈婆婆（化名）终于与家人团聚。这一刻，凝聚了太多人的坚持与爱心，也见证了一个用温暖铺就的归家之路。
2012年2月，寒意尚未褪去，花都区狮岭镇的居民在街头发现了流浪的陈婆婆并报警求助。她衣衫褴褛、眼神茫然，无法与人正常沟通。由于她不会说普通话，口音浓重，对旁人的询问几乎没有反应，工作人员一时难以获取任何有效信息。
救助站为陈婆婆提供了温暖的住宿、干净的衣物和热乎的饭菜，并安排专人照料她的日常起居。然而，如何帮她找到家人，成了一道棘手的难题。
为帮助陈婆婆寻亲，工作人员尝试了所有可能的方式。他们耐心地与老人沟通，期盼从她的片言只语中捕捉线索。尽管因语言和认知障碍，陈婆婆始终未能有效回应，但大家始终温柔相待，不曾放弃一丝希望。随着科技进步，救助站积极借助人脸识别、DNA比对等现代技术，与公安机关紧密协作，期盼科技能带来转机。虽多次比对未果，但大家始终没有气馁。
同时，救助站广泛发动社会力量，将寻亲信息发布至全国救助寻亲网和各大社交平台，还联系了“让爱回家”志愿团队等多方力量，邀请熟悉各地方言的志愿者，用乡音尝试与老人交流，希望能唤醒她的记忆。可惜陈婆婆仍长时间沉浸于自己的世界，寻亲工作屡屡陷入停滞。
尽管寻亲艰难，但对陈婆婆的关怀从未停止。为让她感受到家的温暖，救助站安排广州市花都区启明社会工作服务中心的社工为她量身定制了一系列教育活动和日常生活照料的计划。
每天，护工会协助陈婆婆洗澡、更衣，照顾她的一日三餐。医生和护士每日为她检查身体，每年还会进行一次全面体检，确保她的健康状况良好。此外，社工还为她开展了丰富多彩的活动：运动强身健体，文化教学陶冶情操，常识和安全教学提高生活能力，甚至带她体验园艺种植，感受草木生长的喜悦。
转机出现在2025年9月初。社工们长期悉心陪伴和感化下，陈婆婆终于逐渐打开心扉。一天早晨，陈婆婆忽然开口说了很长的一段方言，社工敏锐地意识到，这可能是关键线索，于是立即用手机录下了这一幕。
由于无法听懂内容，社工将录音转发给救助站求助。工作人员第一时间联系了“让爱回家”等志愿团队，发动各地志愿者对口音进行辨听。经过多方辗转，志愿者提供了几个疑似地点：湖南东安、邵阳、广西平南、永州新田等地。
最终，通过湖南永州新田县融媒体中心发布的寻亲信息，确认陈婆婆所说的正是当地方言。这一突破让所有人振奋不已。工作人员迅速通过新田县驻花都区流动党委联系，终于找到了陈婆婆的家人。
9月15日，陈婆婆的儿子急忙赶到救助站。见到母亲的那一刻，他泪水盈眶，“这些年来，我们无时无刻不活在自责与思念中。特别是每年春节，兄妹几个围坐一起，总忍不住想起母亲，心里又酸又空，不知道她在哪里、过得好不好……我们几乎已经放弃希望，没想到还有重逢的这一天！更没想到母亲还能健康平安，还有这么多好心人一直守护着她！”
原来，陈婆婆约二十年前来到广州，随大儿子一家居住在白云区嘉禾望岗附近，随后不幸走失。由于她不会说普通话，且有轻度智力障碍，家人日夜担忧，却始终寻找未果。如今见到母亲不仅安然无恙，更被照顾得体贴周到，子女们感激之情难以言表。
陈婆婆的故事，是花都区救助站众多寻亲案例中的缩影之一。它见证了工作人员日复一日的责任与坚守，也彰显了像“让爱回家”这样的社会爱心力量的宝贵支持。十三年的不弃，终于换来一个家庭的圆满。
文/广州日报新花城记者：董业衡 通讯员 谢继文 陈琳 张瑜琳
图/广州日报新花城记者：耿旭静 通讯员 谢继文 陈琳 张瑜琳
