截至2025年，广州网约车平台公司达64家，注册车辆22.25万辆，驾驶员超17.44万人；随着行业发展，在车辆规模突破23万辆后，如何实现质的飞跃？12月26日，由广州市网络预约出租汽车行业协会、广州市网约车行业工会联合会联合主办的“规范·协同·赋能——迈向高质量的广州网约车新征程”行业年度发展论坛在广州举行。来自行业主管部门、行业协会、工会联合会、会员单位、专家学者及媒体代表等200余人齐聚一堂，共同探讨广州网约车行业在新时代背景下的发展路径与未来蓝图。
行业主管部门相关负责人对行业在畅通出行、促进就业等方面取得的成效给予肯定。同时指出，当前行业正处在从“规模驱动”向“质量驱动”转型的关键阶段，必须坚守规范底线、提升协同效能、强化创新赋能，共同推动行业健康可持续发展。“希望行业协会进一步完善并有力推行行业信用评价、服务标准、自律公约等，构建以信用为核心的新型自律机制。”该负责人表示。
广州市网络预约出租汽车行业协会负责人在主题发言中系统阐述了行业现状与未来规划。其在“如何实现质的飞跃”主题发言中，围绕“技术驱动、生态共赢、服务升级、规范发展”四大方向，提出以智能调度、数据赋能、自动驾驶融合等技术手段重塑行业效率；推动构建“平台－租赁企业－驾驶员”协同共生的新型伙伴关系；引导行业从价格竞争转向服务价值竞争；并呼吁全行业筑牢合规根基，营造“合规者受益、违规者受限”的健康市场环境。“推动建立公正、透明的服务评价模型，引导各方从‘价格竞争’转向‘服务竞争’，让优质服务成为驾驶员稳定增收的可靠途径。”该负责人呼吁：“让我们携手告别内卷，以技术规范提升效率，以生态构建实现赋能共赢，以优质服务创造价值、提振消费。”
在“突围‘内卷’——广州网约车高质量发展的破局点在哪里”高端对话环节，滴滴出行、T3出行、曹操出行、如祺出行、喜行约车等平台城市负责人分享了各自实践与思考。大家普遍认为，行业必须共同告别低水平竞争，转向“创增量、提服务、稳收入”的高质量发展路径。各平台将从生态协同、服务标准建设、技术提效、场景创新、未来出行融合等方面持续发力，推动形成“好服务、好体验、好收入”的良性循环。
论坛期间，协会发布了《广州网约车行业高质量发展工作清单》，并详细介绍了2026年工作计划，将围绕“规范·协同·赋能”主线，以构建行业命运共同体为核心，重点推进驾驶员权益保障、会员服务优化、政企沟通平台搭建、行业培训开展、信用体系建设与矛盾调解机制升级等六大任务，发挥行业协会桥梁与纽带的作用，全力打造全国网约车行业自律治理的“广州方案”。
文/广州日报新花城记者：卢梦谦
图由受访者提供
