2026年清明节将至，记者从广州市民政局了解到，为全力保障清明祭扫安全、文明、有序，广州根据往年祭扫人流、安全防控等情况，筛选了今年实行预约祭扫的52家重点祭扫场所，并已搭建清明祭扫预约平台，实现预约统一管理，其中，铭恩园（原市火葬场）在清明祭扫高峰期纳入全市统一预约平台。
广州市民政局相关负责人表示，希望通过减少预约祭扫场所数量、增加高峰期祭扫场次、扩大未成年人免预约范围、提供更多便民服务等方式，提升整体服务保障水平。
实行预约祭扫的52家重点祭扫场所
据悉，全市预约平台将于3月25日上午10:00上线，每日服务时间7:00~22:00，可提前7日预约。市民朋友通过广州民政、穗好办、广州政府网微信公众号即可进入预约。每单最多预约6人，同一身份证每天同一场所仅约1次，预约成功后凭预约码和身份证核验入场。
丨广州市2026年清明现场祭扫网上预约指引
预约时段安排如下：
·4月1日至4月19日为祭扫高峰期，每日划分4个预约时段：8:00~10:00、10:30~12:30、13:00~15:00、15:30~17:30。
·铭恩园在4月4、5、6、11、12、18、19日这7个高峰日，增设至5个时段：8:00~9:40、10:00~11:40、12:00~13:40、14:00~15:40、16:00~17:40，以提升服务容量，保障群众祭扫安全与服务体验。
预约渠道如下：
通过“广州民政”微信公众号的“办事大厅”、“穗好办”微信公众号的“办事服务”或“广州政府网”微信公众号的“办事”，选择“清明祭扫预约”进入预约平台，可提前7日预约祭扫时段。
一、预约入口
可选择“广州民政”“穗好办”或“广州政府网”微信公众号进入预约平台
（一）“广州民政”微信公众号（二维码）
关注公众号→办事大厅→清明祭扫预约
（二） “穗好办”微信公众号（二维码）
关注公众号→办事服务→清明祭扫预约
（三）“广州政府网”微信公众号（二维码）
预约步骤：进入预约系统→选择祭扫场所
→填写相关信息→完成预约
（生成入场验证码、收到预约成功短信）
二、网上预约开放时间
2026年3月25日上午10:00开放预约，4月19日17:00后关闭。预约系统每日服务时间为7:00-22:00，可提前7日预约。
在祭扫高峰期的4月1日至4月19日，全市52家重点祭扫场所设置4个祭扫时段：8:00~10:00、10:30~12:30、13:00~15:00、15:30~17:30；其中，铭恩园在4月4、5、6、11、12、18、19日设置5个祭扫时段：8:00~9:40、10:00~11:40、12:00~13:40、14:00~15:40、16:00~17:40，祭扫高峰期的其余时间设4个祭扫时段。非高峰期实行常态化预约。
预约平台咨询电话：020-87053456（8:00~20:00）
预约页面
三、预约实名制
祭扫预约实行网上实名验证，市民可按预约平台指引填写个人及随行人员有效身份证件号码，建议市民预约时提前准备相关证件、信息。
同一身份证件号码每天在同一场所（殡仪馆、墓园、骨灰楼堂）只可预约一次，实行预约祭扫期间同一场所最多可预约三次，具体以预约成功订单为准（取消订单不计在内）。
每个订单一次预约不超过6人，除随行未成年人外，参加现场祭扫人员均须预约。预约成功后，验证码可截图分享给同行人员使用。
四、停车服务
除个别场所允许少量车辆入园外，绝大部分祭扫场所不提供停车位。预约页面将会显示相关内容，每个订单在同一墓园（骨灰楼）可预约进园机动车也仅限1辆，请按照指引填写当日入园车牌号码。为避免交通拥堵和长时间等候，建议乘坐公共交通工具前往。
五、入场验证
各场所均设置入口验证，可按预约时段提前30分钟入场。入场验证时，须出示与预约信息对应的有效身份证件（原件）、预约码入场。
六、服务地址、电话
市民可进入预约平台首页查询须预约祭扫的场所地址和服务电话，也可通过“广州民政”微信公众号或广州市民政局网站查找“广州市民政局关于2026年清明祭扫工作的通告”“广州市2026年预约祭扫场所名录”获取。
七、温馨提示
铭恩园（原市火葬场）全年实行常态化预约，非上述时间前往祭扫的市民，请关注“银河园”微信公众号预约办理。
八、绿色通道服务
在祭扫场所将实行精细化分时分段管理的基础上，充分考虑市民群众的祭扫需求，将免预约范围从往年14岁以下儿童扩大到18岁以下未成年人，并继续保留绿色通道，专门服务于不便使用智能手机、无法由亲友协助线上预约的老年人等特殊群体凭有效身份证件即可现场办理预约。为减少排队等候时间，建议需现场预约的特殊群体尽量选择工作日前往，错峰祭扫。
文/广州日报新花城记者：苏赞 通讯员：张萌
