今年以来，广州荔湾区深入践行以人民为中心的发展思想，积极探索“食物银行”模式，将商超、餐饮企业的安全余量食物，通过精准配送、设置自取点等多元化形式，送到有需要的市民群众手中，以“小切口”做实“大民生”，生动诠释了厉行节约与守望相助的城市文明新风尚。
今年年初，区民政局积极响应市民政局及区委、区政府关于设立“食物驿站”、提质扩面开展公益行动的号召，联合区慈善会迅速部署，指导各街道积极开展爱心余量食物公益行动。通过“政府引导、企业参与、党员带头、社工执行”的多元联动机制，各街道因地制宜，精准链接资源，将一批具有荔湾本土特色的中式快餐店、蛋糕烘焙店、宴会酒店、放心早餐店等食品经营单位纳入公益联盟，丰富物资来源与种类，同时深化服务内涵，建立服务群体需求动态跟踪机制，及时更新物资供应品种。这一举措不仅有效提升了余量食物的流转利用率，更在全区范围内营造了“崇尚节约、传递爱心”的浓厚社会氛围。
荔湾区各街道创新服务模式，让关爱既有速度又有温度。
金花街道打造“食光速递+食光驿站”双轨模式，成功链接沃尔玛等大型商超，将新鲜蔬果直送到困难群众家中，并在新时代文明实践中心设立驿站，为外卖骑手、环卫工等户外劳动者提供“暖心补给站”。
金花街“食光驿站”
西村街道携手陶陶居、卡朋餐饮等知名企业，将爱心餐食送进社区。独居长者李阿姨因患帕金森病常年足不出户，当志愿者将热气腾腾的西式炒饭送到她手中时，她动情地说：“这是我第一次在家里吃西餐！”
西村街志愿者向困难长者上门配送爱心膳食
华林街道巧妙盘活闲置空间，打造“爱心农场”，组织共建单位种植果蔬定向捐赠给特殊群体，并建立动态需求跟踪与信息公开机制，形成了“捐赠—服务—回馈”的良性循环。
花地街道通过整合爱心企业捐赠资源，依托“人民智汇E站”数字化平台实现全流程管理，让食品援助更规范、更高效、更暖心，实现了公益价值与社会价值的双重提升。
白鹤洞街道在辖内10个社区服务阵地+鹤洞地铁站枢纽布局标准化“红心暖仓”服务点，联动辖区商超、爱心企业共建公益闭环，形成“企业捐赠—专业分拣—定点发放—按需领取”全链条模式，既精准兜底民生保障，又践行反食品浪费，实现资源高效利用与公益惠民双赢。
白鹤洞街曼宁社区“红心暖仓”服务点
据统计，自1月中旬行动启动以来，全区已建成街道级食物驿站服务点5个、社区驿站12个，共计17个；联动爱心商超、餐饮企业59家，春节期间至今，全区已累计服务重点人群4030人次，派出食品逾万份，有效缓解困难群众基本生活需求，推动形成“珍惜食物、共享互助”的社会氛围，收获了居民群众的广泛点赞。
食品安全是公益行动的底线。荔湾区坚持“以安为先”，严把“入口关”与“出口关”。各街道在合作前深入商超、餐饮企业进行实地调研，严格筛选可储存、不易腐、易加热的余量食物。在发放环节，金花街还在驿站显眼处设立温馨提示，部分企业还在每份食物包装上贴心地印制了“身份证”——详细标注食物名称、加热方法、存入及食用期限，确保每一份爱心餐食都“暖心”更“放心”。今后，荔湾区将重点聚焦临期食品界定、捐赠流程、食品安全责任划分、个人信息保护等核心环节，筑牢全方位安全防线。
目前，荔湾区逐步建立起“超市余量上报——社工站统筹接收——精准分类派发”的公益闭环运行机制，有效实现了供需两端的无缝对接，同时，广泛动员党员干部、链接社区慈善基金、吸纳热心志愿者，不断拓宽物资来源与服务广度。这不仅增强了受益群体的获得感与幸福感，更激发了社会各界参与基层治理的内生动力。
荔湾区民政局将持续深化此项惠民工程，推动各街道结合自身特色，在服务模式上求创新，在合作渠道上拓广度，力争将其打造成“品牌化、常态化、长效化”的民生标杆项目，让这份舌尖上的善意持续流淌，惠及更多有需要的群体，书写更有温度的民生答卷。
文、图/广州日报新花城记者：吴多 通讯员：荔宣
