政绩为谁而树？实事为谁而干？这是树立和践行正确政绩观的核心考题。
今年以来，广州多地以实际行动作答：不做只“看得见、叫得响”的“盆景工程”，能啃“打基础、利民生”的“硬骨头”。从群众最关心、最直接、最现实的利益问题入手，党员干部们用心用情书写为民服务的答卷，让正确政绩观在枝叶总关情的生动实践中落地生根、开花结果。
越秀区：以“绣花功夫”绣出民生“幸福景”
作为广州建城两千多年的核心区，越秀区老旧小区多、人口密度大、公共服务需求集中，民生工作从来都需要更加精细。今年以来，越秀区以“绣花功夫”推进垃圾分类改造、养老服务升级、危旧房更新等民生实事，让群众获得感成色更足、幸福感更可持续、安全感更有保障。
“以前路过都要屏住呼吸，现在投放点干净又漂亮，还能成为街角的一处风景，这个改造确实走心。”住在大东街道元运街的居民李叔说。曾经设施简陋、垃圾散落、异味扰民的垃圾分类投放点，如今已经变成了兼具颜值和功能的箱房式智能投放点，投放点配备了智能感应开门设备和低温等离子除臭系统，外观彩绘还融入了街区文化元素，昔日人人绕道的“痛点”变成了街坊交口称赞的“亮点”。
在改造前，越秀区城管局一线问需，通过200余份问卷、多轮座谈、7场专题协调会敲定改造方案，全程邀请居民参与优化。同步推进的北京街道教育路垃圾转运站升级项目，投入4万元加装除臭装置、改造污水管网、优化作业模式，实现了人居环境、营商环境的双提升。2026年，全区还将推进46座箱房式投放点改造，让更多居民享受到治理成果。
养老服务的提质同样暖到了群众心坎上。建设街开通了全市首条“颐康日托专线”，设置7个核心站点，配备适老化扶手、防滑座椅和专人跟车，打通了养老出行“最后一米”。依托嵌入式医养结合综合体，日托中心提供日间照料、康复理疗、营养膳食等一站式服务，引入的中医馆还支持推拿、针灸医保结算，大大减轻了家庭照护压力。越秀区还打造了全国首个社区养老金融服务站，针对老年人关注的理财、防诈骗需求提供专业服务，守护好“钱袋子”，探索出“公交接驳+普惠日托+医养结合+便民消费”的一体化模式。
让街坊振奋的，还有让危房变新房的实惠。洪桥街道连片危旧房始建于20世纪60至80年代，产权复杂、安全隐患突出、居民共识难聚。街道党工委成立“共同缔造委员会”，吸纳民意优化设计方案20余稿；建立党员包干责任制，“一对一”沟通群众，妥善安置80余名住户；用足政策，获批建筑规模增量36%，创新多元融资模式，政府投入不足总投资1%，住户仅需支付4400元/㎡建安成本。采用装配式施工缩短工期50%，修复骑楼文脉、嵌入公共服务设施，实现人居环境、房屋价值、物业收入“共赢”，为老城区危旧房改造提供可复制范本。
不远处的光塔街道，则以大德国医坊为核心载体，通过“针灸式”微改造活化老旧历史街区，联动导入中医康养特色产业，既保护了历史文脉，又改善了人居环境，助力打造大湾区中医药康养文化地标。
海珠区：强产业促发展 办实事惠民生
今年以来，海珠区坚持发展和民生一体推进，聚焦企业发展堵点、群众生活难点、新业态群体关切点精准发力，把成效转化为破解难题、补齐短板的实招硬招。
对于AI初创团队来说，“有想法没算力、有技术没场地、有产品没场景”是普遍遭遇的“成长天花板”。作为广州数字经济核心承载区，海珠区持续深耕琶洲人工智能核心产业集聚区建设，坚持靠前服务、精准破局，把企业的“烦心事”变成政府的“攻坚事”。
海珠区联合清华大学清智研究院打造的琶洲模方智能体孵化平台，提供算力、场地、投融资一站式支持，团队不用自己租办公楼、搭服务器，带着笔记本电脑就能“拎包创业”。截至目前，该平台已累计孵化科创企业61家。与此同时，海珠设立1.5亿元琶洲数科基金，联动华为、百度等行业龙头搭建资源对接渠道；依托全省首个AI场景交易平台，畅通技术供需对接通道，开通算法大赛场景直通车，不少参赛团队还没走出赛场，就已经拿到了落地应用的“入场券”。
广州璟胜科技就是这套机制的受益者。依托海珠搭建的对接渠道，该企业顺利对接招投标业务，研发的全流程AI智能决策方案成功斩获18.8万元订单，形成了“以赛促产、以产育赛”的良性循环。
外卖骑手、快递员、网约车司机等新就业群体是城市运转的“摆渡人”，过去常常面临“吃饭贵、歇脚难、租房远、维权烦”的现实困境。海珠区把他们的“心上事”当成“上心事”，以星火联“新”工程为统揽，构建“一核三圈四季六行动”工作体系，先沉下去摸清真实需求，组织干部深入一线发放调查问卷3200份，累计收集薪酬待遇、权益保障、职业发展等方面的重点关切和诉求487个，把每一个诉求都列入清单逐项销号。
聚焦“食、住、医、事、心、梦”六大需求，海珠推出暖“新”七条标准化服务，打造10个“友好社区”，公寓租金低于市场平均水平，帮助2.62万名新就业群体人员安心逐梦、融入城市。考虑到新就业群体“作息不规律、看病时间少”的特点，海珠专门打造“暖‘新’健康港湾”，推出免费送药上门、职业伤害急救绿色通道、中医健康驿站、心理健康疏导等特色服务，把健康服务送到骑手们的“跑单路上”，形成了一套闭环暖心的专属健康服务生态。
白云区：书写“一老一小”“幸福账单”
白云区作为广州市面积最大、人口最多的中心城区。从三尺讲台上的学位扩容到养老院里的智慧守护，从街头巷尾的民声直达到社区网格的纠纷化解，该区以扎实行动把“一老一小”的“民生清单”转化为“幸福账单”。
教育是民生之基。白云区近三年累计新增中小学、幼儿园优质公办学位约4.3万个。培英中学科技城校区、民航学校人和校区等一批新校相继落地核心片区，广东外语外贸大学实验中学陈田校区初中部、华中师范大学白云学校等7所新校稳步推进，预计再增学位1.1万个以上。2026年全区高中招生计划增至11764个，较2025年新增2014个，总量位居全市首位。引入省实、广附、铁一等名校资源，落地华中师大、广外等高校附属学校，让群众“家门口上名校”的期盼照进现实。2026年高考特控线与本科上线人数实现历史性突破，教育均衡发展的红利正惠及更多普通家庭。
养老安全是民生底线。白云区民政局创新推出“政府引导+专业运营”模式，建成区级养老机构消防安全管理中心，实时接入20家机构近万个物联网设备，构建起24小时“云守护”闭环体系，真正实现“一屏观全域、一网管全区”。
今年初，一家养老院因老人艾灸产生烟雾触发报警，中心接到预警信息1分钟内就完成了视频确认与现场处置，精准高效的“云守护”让老人和家属吃下了“定心丸”。更难得的是，智慧消防还实现了降本增效，每家养老院年均节省人力成本16万元至25万元，节约资金全部用于改善伙食和提升护理质量。目前该模式已形成“白云经验”在全市推广。
民意收集的触角伸到哪里，为民服务的温度就传递到哪里。白云区分层分类拓宽意见反映渠道，同德街深入开展“幸福同德街，凡事有得讲”大走访活动，在26个村居建设接访站，党员干部沉下身子走进社区，面对面倾听群众心声。截至目前，已成功调处矛盾纠纷655宗，化解率达90%。区政务服务和数据管理局在全省率先开展“暖心连线·民声直达”活动，批量化解夜间施工噪声、停车乱收费等共性问题。家长里短的烦心事在耐心倾听和真诚沟通中找到了化解之道，基层治理的“微循环”更加畅通有序。
荔湾区：老巷烟火里藏着最实的政绩观
“以前是老头子背我来看病，现在是我牵着他来散步。”说起近半年的变化，林婆婆脸上的笑意藏不住。作为土生土长的荔湾老街坊，她曾被腰腿疼痛和高血压困扰多年，每次就医都像“过关”。
桥中街道社区卫生服务中心党员中医师燕成成在上门走访时了解到她的情况后，当即决定为她建立家庭病床，用省级非物质文化遗产“岭南飞针疗法”定期上门治疗。风雨无阻地上门送医送药，让林婆婆的血压逐渐稳定，腰腿也越来越利索，如今已经能独立走到社卫中心复查。
这样的变化，源于荔湾区把“为民造福”刻进正确政绩观的生动实践中，该区卫健局以“百医护老”党旗红惠民工程为抓手，把“为民服务”作为树立和践行正确政绩观的主战场，桥中社卫中心据此组建“医路红雁”百医护老突击队，以家庭医生签约为核心，打造“1+2+N”老年人慢性病特色服务模式，将“岭南飞针”等中医药非遗技术融入家庭病床服务，实现“技术下沉、服务上门”。
“看着林婆婆从背着来到自己走着回，这就是对基层医务工作者最大的肯定。”桥中社卫中心党支部书记伍俊锋说。目前，这项服务已覆盖更多有需要的老人，让老城区长者真正实现老有所“医”、老有所安。
为民服务的变化，还体现在一盏盏照亮归家路的路灯上。傍晚天色渐暗，花地街道中市社区的通学路径上，刚放学的孩子们蹦蹦跳跳地往家走，路边新装的5盏太阳能路灯把路面照得透亮。而几个月前，这里还是家长们心里的隐患，学生上下学的必经之路没有夜间照明，晚托的孩子放学时天已擦黑，存在不小安全隐患。
社区党委启动“民呼我应”机制，联合街道经济发展办公室、综合行政执法队，精准对接辖区爱心企业中天建设集团，从需求收集到路灯安装完毕，全程仅用3天。灯亮的那天晚上，不少家长特意带孩子来走了一趟，“心里终于踏实了”。
在华林街道党群服务中心的天台上，近千平方米的“爱心农场”里蔬菜长势正好，楼下的24小时爱心蔬果屋常年敞开，不限身份、无须登记就能免费自取。针对特困、低保、孤寡等行动不便群体，党员志愿者每周上门配送，累计帮扶549人次。更贴心的是，志愿者上门送菜时还会同步开展政策宣讲、民情收集、事项代办，实现“送菜+服务”一站式便民。
在多宝街道，精细化治理的触角延伸到街巷角落。针对老城区道路狭窄、非机动车停放和充电难的问题，街道因地制宜盘活“六大空间”，新增非机动车停车位300余个、充电口200余个，同时推广“门前三包一店一码”智慧管理平台。今年以来，累计规范占道经营180宗，整改率100%，商户知晓率、签约率均达100%。
文/广州日报新花城记者：侯翔宇 通讯员：穗宣
图/广州日报新花城记者：苏俊杰
