孙志洋调研信访工作并接待来访群众
坚定不移推进信访工作法治化
切实维护群众合法权益
大洋网讯 8月12日下午，广州市市长孙志洋到市信访局调研全市信访工作，并面对面接待来访群众，现场研究解决包案信访事项。
在市人民来访接待厅，孙志洋召开专题调度会，听取广州信访工作汇报，调度民生领域信访包案化解工作，与有关单位负责同志逐一研究解决措施。随后在接谈室接待来访群众，认真倾听群众诉求建议，要求属地政府和有关部门进一步压实责任，强化跟踪督办，耐心细致依法依规解决好群众反映的问题，确保件件有着落、事事有回音，以实实在在的成效取信于民。
孙志洋指出，信访是送上门的群众工作，是党和政府联系群众的“连心桥”。要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，坚持全心全意为人民服务的根本宗旨，牢固树立和践行正确政绩观，带着感情、带着责任做好信访工作，着力解决群众急难愁盼问题，为广州高质量发展、现代化建设营造平安稳定的社会环境。
孙志洋强调，要严格执行《信访工作条例》，坚定不移推进信访工作法治化，指导各区各部门依法履职、依法决策，引导群众依法表达诉求，保障信访工作依法进行、有序运行，切实维护群众合法权益。要深入开展集中化解信访问题专项行动和开展民生领域信访问题集中治理，从群众反映最集中的民生“小切口”入手，深入一线摸清实情，敢于较真碰硬，坚持一跟到底，推动信访突出问题实质性化解。要深入推进源头预防，坚持和发展新时代“枫桥经验”，落实领导干部接访下访制度，健全社会矛盾纠纷多元预防调处化解体系，最大限度推动矛盾化解在早、化解在小、化解在基层。要坚持标本兼治，举一反三，及时总结成功化解经验、梳理分析群众反映集中的诉求，有针对性地改进工作、完善政策，实现从“解决一件事”向“解决一类事”延伸，持续提升城市治理体系和治理能力现代化水平。
（广州日报全媒体记者贾政、方晴 通讯员穗府信）
