由广州日报主办、人民网舆情数据中心提供数据分析支持的广州市政务新媒体影响力榜单（2024年2月榜）于2024年3月18日正式公布。2024年2月，伴随着春节假期的到来与节后复工，广州市政务新媒体重点聚焦春节前后烟花汇演、交通出行、消防安全等民生话题。另外，沥心沙大桥事故引发舆论高度关注。
在微信平台上，广州市政务微信公众号“中国广州发布”和“广州政法”的影响力持续保持在前两名。本月各账号影响力较上月有了一定的进步，共有16个账号的排名提升了10个名次或以上。其中，“广州海事”账号的提升最显著，共上升了21个名次。“广州仲裁委员会”和“广州老干部”账号的提升也较为明显，均上升了19个名次。此外，“广州市供销合作总社”“广州司法行政”分别上升16、15个名次。在各区政务微信公众号中，“广州南沙发布”“广州海珠发布”跻身前三位，“广州荔湾发布”持续发挥稳定，影响力位居首位。在这些账号中，“广州荔湾发布”与网民的互动效果最佳，获得的阅读量、在看量均居首位。
2月，广州市政务微信阵营共有20篇文章的阅读量超过10万。其中，“中国广州发布”收获13篇，超过其他账号总和。此外，“广州南沙发布”、“广州政法”分别收获3篇、2篇，“广州12345”和“广州消防”均收获1篇。
从文章内容来看，“中国广州发布”的文章主要涉及春节假期烟花汇演、沥心沙大桥事故等热点事件，以及公共交通建设、医疗卫生、个税退税等民生热点方面；“广州南沙发布”文章主要为沥心沙大桥事故和南沙元宵烟花汇演活动信息；“广州政法”的文章为广州市政法工作会议召开、河南一男孩被烟花炸伤离世；“广州消防”和“广州12345”的10万+文章分别关注巴西一小型飞机失事、个税退税开始预约。
微信视频号方面，“广州普法”持续占据领先地位，稳居首位。“广州禁毒”和“中国广州发布”表现亮眼，分别位居第二名和第三名。“广州黄埔发布”和“广州工会”分别位居第二名和第三名。综合观察，本月有10个账号点赞量突破万次。其中，“广州普法”网民互动效果显著，获得近23万点赞量和2.6万评论量，分别位居第二、第一位。“广州禁毒”收获总计达到了26万+的点赞量。
在抖音平台上，“广州禁毒”排名位列榜首，“广州消防”“广州政法”分列第二、第三名，“广州交警”“广州普法”跻身前五。共有10个账号获得超1万点赞量，2个账号获得超1万转发量，3个账号获得超1万评论量。其中，“广州禁毒”表现亮眼，点赞量、转发量、评论量均居首位，其中，点赞量、转发量均超40万次，远超其他账号；“广州交警”表现出色，获得转发量超1.5万次，评论量近1.2万次，分居第二、第四位，与网民互动较好。
优秀案例一
广州消防：借助电影及名人话题形成扩散效应，助力冬季消防安全宣传深入人心
2月，广州市迎来多轮寒潮，居民用电用火用气量增多，加之冬季寒冷干燥，火灾风险走高。2024年春节档，消防宣传公益使者@杨紫、@赵丽颖 参演的影片热度较高。“广州消防”微博号借助明星效应、春节档影片热度，积极设置议程，发布微博提示公众关注冬季消防安全。如2月23日，@广州消防 加挂话题#熊出没收到赵丽颖送的剪纸#，发布微博称，消防宣传公益使者@赵丽颖 提醒您：“电动自行车请勿室内充电！”再如，2月29日，@广州消防 发布“杨紫提醒大家注意冬季消防安全”，并附上微博话题#杨紫票房总成绩破80亿#，一定程度上通过“搭车效应”起到同步宣传消防安全的效果。前述微博评论区，网民纷纷表示，“和中国消防宣传公益使者@赵丽颖 一起关注消防，生命至上，共筑消防安全屏障”“和杨紫一起关注消防安全”“消防安全，人人有责！”
广州消防微博截图
优秀案例二
广州荔湾发布：实时发布烟花汇演信息，引导市民游客有序观赏
备受市民游客期待的广州春节烟花汇演于2月10日（大年初一）晚8点在白鹅潭举行。作为广州春节烟花汇演举办地，自2月5日起，“广州荔湾发布”微信公众号连续发布《广州大年初一烟花汇演预约结果今日出炉！查询方式→》《年初一看烟花，荔湾观赏区入场指引！附公共交通指南》《7艘燃放船白鹅潭江面上发射超13万发烟花！直播入口来了→》等文章，介绍烟花汇演的预约结果、入场指引、线上直播入口等信息，并以流程图、观赏区分布图等形式详解如何查询预约结果、观赏位置，便于民众及时参加活动。同时，“广州荔湾发布”还发布多个直播入口及烟花效果图，方便未能到场观看的市民游客线上欣赏烟花汇演。相关文章阅读量均超5万次，带动“广州荔湾发布”影响力居各区政务微信号榜首。
“广州荔湾发布”微信截图
优秀案例三
广州南沙发布：全程发布沥心沙大桥事故救援情况，聚焦“拦车”平民英雄弘扬正能量
2月22日5时30分左右，一艘集装箱船空载从佛山南海开往广州南沙途中，航经洪奇沥水道时触碰沥心沙大桥桥墩，致沥心沙大桥桥面断裂，引发舆论高度关注。
“广州南沙发布”视频号第一时间发布事故现场情况及官方通报，并持续发布救援情况和事故调查，保障民众知情权。一方面，“广州南沙发布”自2月22日起，发布《南沙区全力保障三民岛居民生活》《送水车“从天而降” 三民岛供水逐步恢复》等多条短视频，关注南沙区全力做好周边居民生活、出行保障工作，稳定民心。另一方面，“广州南沙发布”分别于2月23日、26日发布《千钧一发之际，他把货车横在断桥路口》《都找到了！沥心沙大桥上“接力”拦车的5名英雄》两条短视频，采访沥心沙大桥事故时“接力”拦车的司机师傅，弘扬正能量，一定程度上也起到对冲质疑声讨类负面言论，引导舆论关注官方积极作为的作用。相关视频点赞、评论近万次。网民纷纷表示“电动车主人也是善良的人，应该奖励”“平民百姓的五个英雄”。
“广州南沙发布”微信视频号截图
优秀案例四
广州禁毒：禁毒宣传短视频兼具专业性与生动性，良好互动效果助力创建全国禁毒示范城市
近年来，广州市以创建全国禁毒示范城市为契机，掀起禁毒宣传热潮，进一步增强全民防毒意识。2024年是广州创建全国禁毒示范城市的攻坚年，广州持续开展多形式禁毒宣传，扩大禁毒宣传影响力。
2月，“广州禁毒”抖音号“禁毒宣传”“禁毒你我同行”系列推出《警惕迷奸药，迷奸药是真的存在》《警惕陌生人递过来的香烟！》《“吸毒要花多少钱？”》等短视频作品，以专业权威又生动活泼的形式向公众科普吸食毒品的危害，获得舆论高度关注。2月1日，“广州禁毒”发布视频，以案说法，介绍“迷奸药”“新型迷奸手段”，科普应对措施，并提醒“春节将至，希望大家出入场所都要注意安全”。目前，该视频转发超39.3万次、点赞超33.2万次、收藏20.3万次，评论超3.7万，均居首位，取得较好传播影响力。视频中，“迷奸对象不分男女”获肯定。如“有心了，居然还说了男生”“无论是男生还是女生都要保护好自己”。
广州禁毒抖音截图
文/ 广州日报新花城记者：张佐仪
制表/张明俊
广州日报新花城编辑：赵小满
