信息时报讯(记者 张一冉 通讯员 华林街道)为持续推动“百千万工程”落地见效,荔湾区华林街道坚持以人民为中心,把群众“急难愁盼”作为工作风向标。近日,华林街道通过12345政务服务热线快速响应连珠巷居民诉求,成功化解树木生长威胁房屋安全的隐患。
热线牵线,市民“揪心事”迅速响应
日前,家住连珠巷的丁女士拨打12345政务服务热线反映,路边树木枝丫肆意生长,已延伸至房屋上方,担心长期挤压导致墙体渗水、结构受损,迫切希望相关部门处理。华林街道接诉后立即启动应急响应机制,组织城建、城管等多部门工作人员赶赴现场勘查。经排查发现,多棵“飞榕”攀附外墙生长,粗壮根系已深深扎入墙体缝隙,不仅影响房屋安全,还存在高空坠枝风险。

多方联动,隐患“治理链”高效闭环
针对这一棘手问题,街道迅速制定“修剪排危、根系清除、环境整治”三步走方案,协调专业绿化施工队伍,采用高空作业车对树枝进行精准修剪,利用专业工具彻底清除墙体根系,并同步完成现场断枝落叶清理工作。

暖心反馈,民生“满意度”持续攀升
“现在不用担心下雨天漏水,晚上睡觉都踏实多了!”丁女士对街道的办事效率连连称赞。在后续的12345政务服务热线回访中,她再次对华林街道的高效处理表示高度赞扬。“群众的满意就是我们工作的动力。”华林街道相关负责人表示,“下一步,街道将继续结合‘百千万工程’部署,拓宽民意收集渠道,以更精细化的服务提升居民生活品质。”






















































