广州陈家祠，轮椅使用者李叔沿无障碍缓坡步道顺畅入内，视障志愿者阿明用清亮的嗓音为游客讲解岭南砖雕的匠心巧思。这一幕，正是广州荔湾区深耕残疾人群体服务，践行民生兜底保障的生动注脚。
近年来，荔湾区以民生微实事为切入口，通过“设施+文化+技能”多维帮扶，持续优化无障碍环境、织密助残服务网络，让“弱有众扶、扶残助残”成为荔湾最鲜明的民生标识。
设施焕新：打通特殊群体出行“最后一米”
“以前来陈家祠得绕半条街找入口，现在专用通道又平又宽还直通景区，厕所扶手也安在了最顺手的位置！”李叔的感慨，道出了荔湾无障碍建设的显著成效。
从赛事保障“窗口期”到民生服务“提升期”，均体现了对残障人士的关心关爱。在历史文化街区保护活化、老旧小区微改造中，荔湾有关部门邀请残疾人代表组成“体验团”，对居民小区、交通枢纽、公共厕所等重点区域的无障碍设施进行评估反馈，确保改造精准适配需求。多方协同下，陈家祠补全盲道断点、增设助行器具导视牌、完善卫生间呼叫系统，和苑社区为老旧楼栋加装防滑扶手与电梯语音提示，便民设施从“合规达标”升级为“贴心好用”。
无障碍服务更延伸至家庭生活场景。“帮帮康健行”民生微实事项目为近1400名残疾人适配辅助器具、派发智能药盒，完成8个街道20户困难残疾人家庭居家改造。和光阅读馆为视障人士打开了一扇窗，美丽工坊则给予残疾人家庭更多保障……
服务暖心：多元赋能织密帮扶“温情网络”
陈家祠志愿服务站内，视障“追光志愿者”用中、英、粤、手语四语讲解岭南文脉，退役教练员指导市民体验旱地冰壶。这支300余人的专业助残服务队，是全市组建最早、分类最细的队伍。
在第九届残特奥会，助残服务队承担了多项赛事保障工作。该区还组建了能提供运动员技术支持、文化导赏的志愿服务队，高校学生、在职党员、企业家等各类群体纷纷加入。在社区活动中，志愿者推广残特奥运动项目、搭建助残服务与就业招聘摊位，展示、售卖残疾人手工作品。
聚焦民生改善，全区党员干部下沉社区听民意，常态化探访帮扶困难残疾人家庭。东漖街道“心光汇”助残共融计划开办技能实操、艺术疗愈等课程，多宝街道依托无障碍就业驿站举办专场招聘会，昌华街道在西关直播间举办非遗手工与AI、电商培训。从赛事护航到康复陪伴，从技能培训到就业帮扶，助残服务不断织密特殊群体有温度的生活场景。
保障舒心：共同绘就“弱有众扶”和谐图景
今年以来，该区坚持党建引领，聚合多方力量，深入实施“帮帮有荔”党旗红惠民工程，以全场景民生实践筑牢“弱有众扶”根基。“帮帮有荔”惠民工程共有“帮帮志愿行”“帮帮追光行”“帮帮康园红”“帮帮稳就业”“帮帮康健行”等5个子项目，都在为残疾人插上“隐形翅膀”。
就业共富赛道上，“帮帮稳就业”访企拓岗行动打出就业创业帮扶“组合拳”。截至目前，就业年龄段残疾人就业率达74.52%，全年新增就业224人，超额完成年度任务。创新“基地孵化+非遗赋能+云端拓展”模式，22个街道依托实习基地、工疗站开展非遗培训，为351名残疾人提供辅助性就业岗位。
在康复保障领域，今年为3100余名残疾人提供康复资助，168名低保低收入残疾人实现寄宿托养。“帮帮康健行”项目超额完成目标，“1+2+N”社区精神康复综合服务中心正式投用，全年服务超1.4万人次，残疾人证办证服务实现全域通办、应办尽办，办理量同比增长25.1%。
权益保障网络中，1579名残疾人获城乡居民养老保险资助，90人享受企业职工养老保险补贴，65.1万元惠残资金和71.46万元教育补助精准发放。彩虹街道园中园社区开创全市先河，由居委会担任“监督人”，为孤寡听障老人办理了监护手续。
针对残疾人教育培训、身心健康、就业创业等堵点难点，荔湾区将统筹整合各类资源，充分发挥党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，探索打造“和光悦读”“星光护航”“追光圆梦”等“光”系列品牌，持续完善残疾人社会保障制度和关爱服务体系。
文、图/广州日报新花城记者：吴多 通讯员：陈文韬、文祥
广州日报新花城编辑：时秀芙
