让文明成为商圈“金字招牌”! 番禺区探索政商文明共建新范式
傍晚时分,位于番禺区南村镇的万博商务区,人流、车流逐渐迎来高峰。写字楼白领陆续下班,商场顾客络绎不绝,外卖骑手穿梭其间。与过去不同的是,如今的万博商圈,道路更加通畅,电动自行车停放有序,商铺门前整洁干净,曾经困扰市民和商户的乱停乱放、占道经营等问题明显减少。
居住在万博商圈周边的市民唐小姐,对近年来的变化感受尤为深刻。“整体交通秩序改善非常明显,以往路口行人乱穿马路、车辆随意加塞的情况大幅减少,现在通行更加有序了。”唐小姐表示,随着电动自行车专属停放区和规范充电点位的设置,过去占用人行道、消防通道停放车辆的现象明显减少,商圈主次干道的拥堵情况也得到缓解,“现在无论步行、骑行还是驾车出行,便利性和舒适度都有了明显提升。”
群众感受到的变化背后,是南村镇近年来探索政商文明共建新范式所带来的治理变革。
对于超大型商圈来说,文明建设从来不是一家单位的事。
作为番禺重要的商业集聚区,万博商务区汇聚了众多商业综合体、总部企业和写字楼,每天承载着大量人流、车流。随着商圈快速发展,交通秩序、市容环境、安全管理等方面面临新的挑战。过去,这些问题主要依靠政府部门推动解决;而如今,随着商圈规模不断扩大,仅仅依靠行政力量已经难以满足精细化治理需求。
如何让文明建设从“政府独唱”变成“大家合唱”?南村镇给出的答案是:把商户、企业、物业请进治理体系。
如何把“共同治理”落到实处?南村镇首先从明晰责任入手,推动万博商圈7大商业主体签订《南村镇万博商务区综合治理协议书》,科学划定责任区域,明确各商业主体在环境卫生、交通秩序、安全管理等方面的责任内容。与此同时,针对沿街经营商户,制定《南村镇经营户文明共建协议书》,推动商户主动落实“门前三包”,共同参与文明建设。责任明确了,共建的意识也逐渐形成。
“开展政商文明共建,初衷就是政企携手、同心发力,擦亮万博商圈文明底色,优化营商环境。”南村镇万博商务区综合治理指挥部表示,自协议签订以来,双方联动更加紧密,商圈经营秩序和整体风貌都有了明显提升。
文明共建最大的变化之一,就是越来越多经营主体开始主动参与治理。
广晟万博城晓秧锅重庆火锅负责人对此深有感触。“以前大家更多关注自己门店经营,现在会主动关注周边环境和秩序。”他说。作为共建单位之一,广晟万博城划定停车区域和充电区域,安排专人开展巡查,在高峰时段进行车流、人流疏导,同时督促商户落实门前管理责任。“绝大部分商户都很支持,也愿意配合。遇到乱停车、临时占道等情况,我们也会劝导,必要时再联动相关部门处理。”
在他看来,文明共建最大的意义在于把过去“有人管”变成“大家管”。“这种方式效果很好。政府在推动,我们也一起参与,很多问题发现得更早、处理得更快,治理效率明显提高。”
如今,在万博商务区,物业加强巡查、商户主动维护门前环境、商业体优化停车管理已经逐渐成为常态。
文明建设正在从政府要求,转变为经营主体的自觉行动。
文明建设带来的不仅是市民文明出行体验的提升,也让商圈环境更加宜业宜商。
过去,部分区域存在电动车乱停放、流动摊贩占道经营等现象,不仅影响市容环境,也影响顾客消费体验。近年来,南村镇坚持疏堵结合,在规范管理的同时兼顾民生需求。
针对流动摊贩问题,累计劝离流动摊档2900余宗,并协调规划集中经营区域,引导摊贩规范经营;针对电动车停放问题,推动商业体优化空间布局,增设停车区域,目前商圈核心区域已建成96处非机动车停放点。今年前四个月,商圈涉摆卖投诉量同比下降81%;交通秩序持续改善,人车通行更加顺畅;商圈整体环境不断优化。
治理带来的效果十分直观。对于商户而言,这些变化最终都会转化为消费者的好感度。
“环境更整洁、秩序更规范后,顾客停留时间更长了,商户经营也更顺畅了。”晓秧锅重庆火锅负责人说。
文明城市建设的成效,最终要体现在群众生活的便利里,也体现在区域发展的活力中。对南村镇而言,文明不是单一部门的任务,也不是一时一地的整治,而是贯穿基层治理、商圈运营、企业服务和群众生活的长期工程。
在万博商务区,政商文明共建正在让更多主体从“旁观者”变成“参与者”:政府搭建机制、企业主动担责、商户守好门前、市民共同维护。一个商圈的秩序改善,背后是治理理念的更新;一条道路的通畅整洁,背后是多方协同的持续发力。
南村镇万博商务区综合治理指挥部表示,接下来将继续深化协作机制,把文明共建工作常态化推进,让更多企业、商户和市民成为文明建设的参与者、受益者。
当文明成为共识、责任成为自觉,万博商圈也将不止于“更整洁、更有序”,更会在宜业、宜商、宜居的城市环境中,释放出更加持久的发展活力。
【记者 王文雨】
【编辑 白云】
图片及信息来源:南村镇宣传办
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