10月21日,记者从京东获悉,截至10月20日18时,超5.2万个品牌成交额同比增长超300%,超3300个品类成交额同比增长超100%。消费电子产品保持增长优势,AI相关产品成交额同比增速近200%;家电家居超2000个品牌增长超100%;超15000个超市类品牌成交额翻倍;服饰、美妆、运动等方面超200个品类成交额同比增长超300%;更有超30万用户参与互动为京东“国民好车”提出了建议。
数据显示,双十一期间,包含京东家电专卖店、京东MALL、3C数码门店等数百万线下门店携手联动。以京东之家、京东电脑数码专卖店、京东手机数码专卖店为代表的京东3C数码门店数突破4000家,成交额同比增长120%;全国26家京东MALL 整体成交额同比增长86%;全国超3000家门店的京东养车到店服务订单同比增长超2倍。
另外,AI技术已全面渗透经营,助力品牌和商家降本提效。京东云携JoyAI系列产品服务超300万商家;JoyAI大模型已在京东超1800场景应用,大模型调用量(token)较618增长了3.2倍;JoyBuilder模型开发平台,调用量较去年同期增长超6倍;京东数字人JoyStreamer服务品牌超35000家,截至目前,数字人直播观看人数突破1700万,带动GMV 累计超7亿元。AI重构消费体验,兼顾“高效率+高情商”的京东智能客服累计咨询服务量超13亿次,覆盖了售前、售中、售后、物流等全场景。
在3C数码这一传统优势品类中,AI相关的智能电子产品成交额同比增长近200%,包括AI手机、AI平板、AI学习机、AI眼镜等产品备受消费者青睐。众多消费者通过京东秒送下单3C数码产品,数码配件成交用户量同比增长350%。以旧换新用户量同比增长超100%。
文/广州日报新花城记者:文静
广州日报新花城编辑:龙嘉丽















































