11月18日起，第七届“滴滴司机节”分别在深圳、北京、合肥、武汉、乌鲁木齐、哈尔滨等全国17座城市举办。司机节期间，滴滴通过发放千万司机节现金红包、点亮城市地标大屏幕、上线多重端上司机福利，和全国的滴滴司机师傅们一起过节。
在11月19日的深圳司机节主会场，58名优秀司机受到表彰与致敬，100名“携手同行”十年优秀司机每人获得18888元现金奖励。同时，针对师傅们关心的收入奖励、打击作弊、体验改善、福利保障等问题，滴滴进行了现场回应与解答，并宣布持续加大滴滴关爱公益救助投入。
倾听司机意见，持续优化服务与保障
滴滴创始人、CEO程维向13年来包容、鼓励和支持滴滴的司机师傅们，表达了由衷的感谢。他表示，滴滴设立司机节，初衷是为了表彰和激励那些默默奋斗、用心服务的司机师傅们。同时，平台也借此机会向司机师傅们汇报过去一年的工作进展，并依据大家的反馈不断调整和改进。今年，滴滴特别推出了“十年司机激励计划”，向陪伴平台超过十年的100位司机代表致以最崇高的敬意，希望未来能有更多优秀的司机师傅脱颖而出，成为广大司机的表率，共同推动行业的进步。
滴滴创始人、CEO程维致谢全国司机师傅
滴滴网约车平台公司CEO、司机生态发展委员会主任孙枢在司机节表示，滴滴平台有上千万的司机师傅，在为服务好出行、服务好乘客默默付出。感谢司机师傅们给我们提出的批评和建议，鞭策我们不断改进。滴滴的很多措施，都是听取了司机师傅的意见，还有很多在努力解决和改善中。
孙枢还表示，“收入是司机师傅们最关心的事，只有拼服务、拼创新、拼质量，才能拉动乘客打车需求，一起做大市场蛋糕。滴滴正在做一些创新尝试，用细分场景的好服务，比如滴滴轻享、甄选快车、包车、宠物出行等，满足不同人群的个性化需求，努力提振出行消费，也让师傅们的好服务带来好收入。后续，我们希望和司机师傅一起，共同服务好乘客，共同推动行业进入正向循环。”
58位司机接受荣誉表彰
100名滴滴司机获“携手同行”十年奖
在深圳主会场，58名快车、轻享、专车、豪华车、出租车等业务的司机代表，获得年度荣誉之星、年度卓越队长、年度非凡新秀、年度党员司机、滴滴公益榜样等称号。今年以来，滴滴已在全国开展三轮荣誉司机评选，累计表彰荣誉司机2.2万余名。
滴滴年度荣誉表彰司机合影
滴滴还首次颁发了一组特殊的奖项——滴滴“携手同行”十年司机激励计划：面向在平台出车满十年及以上的滴滴司机，最终评选出快车、专车、出租车综合服务贡献前100名的师傅，为每人授予18888元现金奖励和定制奖杯。滴滴还将为全国所有在平台服务满十年的司机师傅送上专属纪念奖杯、勋章，感谢一路相伴。
持续加大滴滴关爱公益救助投入
不断完善司机权益保障
由滴滴捐资支持，联合中国红十字基金会与北京滴滴公益基金会发起的“滴滴关爱公益救助项目”，2018年设立，今年加大了力度，目前已帮扶超过2500个遭遇重大疾病、意外或事故的司机家庭。滴滴网约车平台公司CEO孙枢在现场表示，“遭遇意外的师傅们在困境中依旧乐观、坚韧，让我们心生敬意。滴滴关爱公益救助项目会持续做下去。滴滴会努力成为更负责任、更值得大家信赖的平台。”
2025年，滴滴升级“滴滴司机保障计划”2.0，从收入保障、关怀与福利保障、权益保障、意见征集与监督机制四个方面，丰富和完善司机权益与保障。其中，在意见征集方面，滴滴通过线下的开放日司机评审会、车主App《大家商量办》《订单问题反馈》、客服、司服等多种渠道，累计征集司机意见72.5万余条，涉及702类问题，目前已回应482类，解决205类。
司机节现场，滴滴汇报了今年的六大改善举措，包括“淡季无单赔”“罚必赔”“随时提现”“滴滴司机服务计划”“关爱公益救助”，以及“司机驿站”，多方面提升司机体验。未来，滴滴将继续通过服务升级与机制改进，让司机师傅安心跑，放心赚。
文/广州日报新花城记者：张露
广州日报新花城编辑：
