6月16日，记者从平安好医生了解到，近日其正式加码AI医生服务——平安智享家医，现已全面接入平安集团全矩阵生态APP，服务可触达9000万月活用户。据悉，升级后的“智享家医”以平安医博通大模型为核心技术支撑，构建“AI秒级响应+真人医生全程监督”为核心的服务模式，深度联动平台独有的“到线、到院、到家、到企”四到医疗健康服务网络。
当前，国民健康需求已由传统“疾病治疗”向“主动预防、持续管理、全域保障”全面升级。但医疗资源区域分布不均、线下就医流程烦琐、基层家庭健康管理提升空间大、日常轻疾问诊渠道有限等问题仍长期存在。立足“健康中国2030”战略落地要求，平安好医生迭代升级平安智享家医服务，以技术创新补齐民生健康服务短板，构建可广泛复制的数字化家庭健康服务模式。
在技术架构层面，平安智享家医突破常规智能问答的功能局限，将AI大模型深度应用于临床辅助场景，可标准化完成症状初筛、病情研判、用药安全指导、健康风险评估、个性化方案定制等专业服务。系统支持7×24小时智能响应，同时建立全流程真人医师复核机制。所有AI输出的诊疗建议、健康指导方案均由持证执业医师审核校准；针对疑难病症、复杂慢病、潜在重症风险等场景，系统自动触发人工转接机制，由专科医师提供一对一深度问诊服务。
据介绍，针对健康及亚健康人群，平台提供标准化健康测评、电子健康档案动态管理等前置预防服务；针对高血压、糖尿病、高血脂等常见慢性病群体，推出专属慢病精细化管理服务，通过定期随访追踪、科学用药提醒等服务，实现慢病长期稳定管控。
行业观察人士指出，数字化、普惠化、场景化是互联网医疗产业高质量发展的核心方向，也是推进全民健康提质增效的重要路径。据平安智享家医负责人介绍，基于大数据算法与用户健康画像能力，智享家医摒弃同质化通用服务，推行“千人千面”个性化健康管理模式。结合用户年龄特征、身体指标、生活作息、既往病史及家庭健康情况，平台将精准匹配差异化健康养护方案，全面适配青年亚健康调理、职场健康防护、中老年慢病养护、儿童成长健康监护、全家综合健康保障等多元场景。
文/广州日报新花城记者：赵冬芹
广州日报新花城编辑：李光曼
