记者今日从深圳市市场监督管理局获悉,由该局编制的全国首个即时配送行业领域合规指引《深圳市即时配送服务平台经营者合规指引》(以下简称“《指引》”)正式发布。
近年来,随着电子商务的快速发展,新的服务需求和新业态不断产生,即时配送已经成为城市物流重要组成部分,即时配送服务平台建立多元化供给体系,针对消费者的个性化需求,精准提供服务,不断提升本地商业供给水平与商品流通效率。
然而,在即时配送服务平台快速发展的同时,也不可避免地面临着平台审核力度不足、人员车辆管理制度不完善、配送算法设置不合理等挑战和问题,影响了即时配送行业健康可持续发展。
为引导深圳市即时配送服务平台经营者加强合规管理,市市场监管局编制了全国首个即时配送行业领域合规指引。该《指引》从总则、平台主体合规要求、即时配送管理要求、运营管理要求等四个方面,对即时配送服务平台经营者的合规要求进行了明确。
《指引》的发布和实施将有助于通过规范即时配送服务平台和配送员、平台和平台内经营者、平台和消费者在即时配送服务过程中的行为,保障各方权益,推动即时配送行业规范化发展。
未来,深圳市市场监管局将持续提升服务效能,增强即时配送服务平台经营者的合规意识,降低平台企业合规经营成本,不断促进即时配送行业高质量发展。
文/广州日报新花城记者:蒋偲