2026年全国两会即将召开之际，全国政协委员、深圳市宝安区妇女儿童服务中心副主任费英英带着基层调研的丰硕成果与民生思考赴会。深耕民政基层二十余载，从照料千余名孤残儿童的“英英妈妈”到民政部最高荣誉“孺子牛奖”获得者，再到心系民生的政协委员，费英英一直以“一老一小”民生关切为履职锚点，今年她将围绕养老托育普惠服务、社保跨省衔接、科技赋能民生等核心领域建言献策，把基层群众的心声带上两会。
聚焦民生痛点 筑牢一老一小保障网
作为深耕民生领域的基层委员，费英英的履职目光始终紧盯群众最关心、最直接、最现实的利益问题。结合广东流动人口多、深圳养老托育产业发展走在前列的实际，她经过长期基层走访调研，今年将关注点聚焦在民生议题上。
托育服务的规范化发展是费英英今年重点关注的方向。在基层调研中，费英英发现我国托育服务存在法律法规政策不统一的问题，缺乏国家层面的具体规范要求，诸如托育机构的场地面积、防护栏杆高度、从业人员资质标准等，仅有区域性或部门性规定，尚未形成系统的全国性规则，直接影响托育服务的质量与安全。“孩子出生后，托育需求非常大，这是很多家庭的刚需。”费英英表示，因此需要出台国家层面的法律法规对托育服务进行规范和引导，让托育行业发展有章可循。
费英英今年还关注了养老保险关系跨省转移接续的难题。广东作为人口流入大省，大量外来务工人员面临养老社保跨省衔接的需求，费英英在走访中发现，尽管人社部出台了城镇企业职工基本养老保险关系转移接续的相关通知，但部分规定与地方实际执行标准存在差异，一些参保人员因无法出具特定法律文书，难以完成转移手续，导致养老保险关系在参保地和户籍地无法接续，退休待遇保障面临困难。她希望通过建言，推动完善养老保险跨省转移接续机制，让流动人口的养老保障更有底气。
今年春晚上精彩的机器人表演，让人们看到了人工智能、具身智能走进家庭的未来，AI赋能养老托育的发展与规范也成为费英英的关注重点。费英英认为，人工智能的发展为民生服务带来新机遇，能够有效补充养老托育领域的人力缺口，通过大数据、AI算法实现服务精准匹配、风险智能预警和资源动态调整，推动民生服务从“粗放供给”向“精准治理”升级。但同时，她也强调，养老托育涉及老人和孩子的生命安全，AI技术应用必须慎之又慎，需要及时修订相关法律法规，明确技术应用、数据安全以及伦理规范的边界，筑牢科技赋能民生的安全防线。
深耕基层履职 积极为民发声
据了解，今年是费英英全国政协委员履职的第四个年头。她从一线孤残儿童护理员做起，参与照顾过一千多名孤残儿童，被亲切地称为“英英妈妈”，也曾作为精准扶贫干部参与到脱贫攻坚工作中，这份基层工作经历成为她履职的宝贵财富。四年来，她始终将调研与本职工作紧密结合，围绕养老托育、民生保障等领域开展走访，“履职和调研学习只有立足岗位，才能更具优势，提出的建议也才能更贴合实际、更接地气。”这是她履职最深的体会。
基层的点滴变化，让她真切感受到高质量发展的民生温度。四年来，费英英走进帮扶地区，依托联络站开展助学、助老、助育等帮扶工作，在基层一线，她清晰地看到百姓生活水平大幅提升，基层对养老赡养的关注度较以往显著提高，“大家的生活确实比之前好很多，高质量发展不是一句空话，而是每个人都有份，一个都不会落下。”这份来自基层的真实感受，成为她持续聚焦民生履职的动力，也让她对百姓的未来生活充满期待。
相关部门对民生建议的高度重视，更让她的履职之路充满底气。四年来，她聚焦民生关切撰写的建议提案、社情民意，都收到了积极反馈，不少被相关部门采用。她说：“我们提出的民生建议能被重视，让我深刻感受到，党中央和各级部门始终把民生放在心上，把百姓的关切记在心里。”
从二十余载守护孤残儿童的“英英妈妈”，到为一老一小发声的政协委员，费英英的工作与履职始终围绕着最基本的民生需求。她坦言，养老是每个人都会面对的问题，托育关系着家庭的未来，这些民生小事，正是国家发展的大事。作为一名来自基层的政协委员，她表示，“我希望用责任担当传递百姓心声，让每一份建议都成为连接民意与政策的桥梁。”
文、图/广州日报新花城记者：王纳
