乘坐无人驾驶出租车穿梭城市、体验无人机配送奶茶、在机器人6S店与各类机器人互动、到华强北选购智能硬件产品……今年暑期，深圳迎来海外游客“避暑+科技”旅游热潮。越来越多外国游客不再满足于观光购物，而是通过一系列沉浸式体验，近距离感受中国科技创新活力。
口岸客流数据印证了这波热潮。深圳出入境边防检查总站统计数据显示，截至8月13日18时，今年经深圳口岸出入境人员达1.82亿人次。莲塘边检站边防检查处副处长黄志强介绍，截至目前，今年经莲塘口岸入出境外国旅客达19.6万人次，同比增长21%，其中免签入境的外国人同比增长22.7%。针对客流上涨，莲塘口岸增设岗位、完善双语标识，做好入境政策现场解读，为旅客提供便捷通关保障。
感受智慧生活方式
深圳人才公园成为不少外国游客的打卡地。园内美团无人机配送点，六轴无人机穿梭楼宇完成空中配送，自动投放餐盒、自主避障返航的全过程，引来游客啧啧赞叹。西班牙游客莉娜现场下单了奶茶，并用手机记录无人机送餐全过程。莉娜感慨道：“这让我真切感受到中国先进的未来生活方式。”
目前，美团在深圳已开通近60条无人机航线，完成约70万单配送，即时零售服务覆盖办公、社区、景区、市政公园、校园、图书馆等多种场景，合作品牌超1000家，可提供超16万种商品。
在南山、前海、宝安的街头，无人驾驶出租车是海外游客追捧的科技游体验项目。手机下单，即可呼叫小马智行无人驾驶出租车，车辆支持蓝牙解锁、语音控车，还提供外语交互，适配外国游客使用习惯。
位于龙岗区坂田街道的全球首家机器人6S店内，可以见到人形机器人弹琴、跳舞、制作咖啡拉花，还能体验脑控赛车。越南游客杨才最感兴趣的是具备拉花打印功能的咖啡机器人。“这是我从未见过的新技术应用，很有趣。”杨才说。
法国游客沙尔莉娜带着孩子前来，称孩子们十分喜爱与小型机器人互动。店长周方正介绍，该店运营一年多已成为海内外知名打卡地，每天都有外国游客慕名而来，今年适逢深圳APEC年，门店专门配备懂外语的店员，向外国游客展示中国机器人领域的技术实力。
如果说无人车、空中外卖、机器人互动是智慧城市生活的生动缩影，华强北则被视作“科技土特产选购地”。作为全球规模最大的电子产品交易集散地，华强北集聚11.5万家商事主体、35家专业电子市场。AI翻译眼镜、智能手表、人形机器人、便携AI音箱、全景相机等智能产品备受青睐，日均接待外籍客商超8000人次，很多外国游客在这里采购智能设备自用，或是当作伴手礼。
丰富供给体验多样化
面对入境科技游热潮，本地旅行社推出特色旅游产品以满足客群差异化需求。深圳华侨城国际旅行社有限公司运营管理中心经理许湘萍介绍，面向商务产业对接客群，旅行社安排智能制造、人工智能、机器人产业工厂实地探访；面向科研学术交流群体，打造南山科技园、华强北产业链走访，搭配机器人编程、3D打印、航天科普展馆、科技馆等沉浸式项目，兼顾科普教育与观光休闲。
数据显示，华侨城国际旅行社2025年接待外籍游客约3500人次，今年上半年接待外籍游客已超4600人次，科技类客源占比持续走高。“科技游路线中，无人机配送和无人驾驶是最出圈的科技游体验项目。”许湘萍表示，海外游客评价无人机配送如同科幻场景，全自动起降避障、标准化取件流程广受好评；无人驾驶出租车初次体验时会让人略感紧张，但行驶平稳、避障灵敏、安全性高，性价比突出，成为很多外国游客行程里的必体验项目。除科技游之外，旅行社还开发八大类22项复合型旅游产品，可交叉组合科技、文化、滨海、美食、商务购物、康养等多元旅游项目。
数字科技与传统文化的融合同样吸引外籍游客。在锦绣中华民俗村，泼水狂欢、民族风情演艺、非遗互动，加之全息数字人IP“锦绣天团”，给外国游客带来别样体验。景区配齐AI多语种讲解、多语种导览标识，并实现全链路跨境支付。
今年暑期，来自东南亚、欧美等地的游客数量较去年同期上涨50%。法国游客安托万说：“《龙凤舞中华》很震撼，AI数字人表演展现了中国文化的未来感，让我看到了中国的另一面。”
中国（深圳）综合开发研究院数字经济与全球战略研究所所长曹钟雄表示，深圳科技游走红折射入境游全新发展趋势。传统入境游依靠历史古迹、自然风光吸引游客，深圳则开辟出差异化“科技产业沉浸式体验”入境文旅新赛道。
“深圳自动驾驶、低空配送、机器人服务走向规模化落地，在这座科技之城，游客沉浸式体验全球前沿科技成果，直观具象感知新质生产力的魅力和活力，颠覆海外群体对中国科技生活、城市发展的固有刻板印象；跨境支付、多语种服务持续完善，降低外国游客消费出行门槛，良好的国际化服务生态进一步增强了科技文旅吸引力。”曹钟雄说。
配套服务增添便利性
入境游的火热离不开跨境消费、多语种服务等配套支撑。腾讯金融科技副总裁洪丹毅介绍，微信支付“外包内用”已支持13个国家和地区40多个境外钱包，外国游客可直接用本国钱包扫支持微信支付的二维码消费；面向APEC相关国家和地区的来华游客，腾讯将支付指引翻译拓展至16种语言，在机场、口岸、酒店、商圈布设线下咨询台，搭配7×24小时多语种线上服务，实现多场景服务覆盖。
在深圳，办理离境退税正变得越来越“丝滑”。“深圳打造‘多语种线上小程序+线下智能自助终端’双线服务载体，推动退税申报、口岸核验、资金退付、记录溯源全链条实现自助化、无纸化快速办结。”国家税务总局深圳市税务局第二税务分局副局长黄涛介绍，退付自助机最快2分钟内即可完成退税申请，并在原有的现金、银行卡、微信、支付宝等基础上，全国首创数字人民币硬钱包退税。截至目前，深圳离境退税商店总数已超2500家，“即买即退”集中退付点达16个，实现核心商圈、景区、交通枢纽全覆盖。今年1月至7月，深圳离境退税商品销售额与退税额同比增长98.2%，其中“即买即退”商品销售额与退税额同比增长39.5%。
此外，自7月1日海关实施小额抽检、无纸化办理新政以来，深圳海关协同发力，细化服务举措、强化部门联动，推动离境退税新政在深圳平稳落地，政策红利持续释放。深圳海关行邮监管处行李物品监管科副科长孙逸明介绍，仅今年7月，深圳海关共受理离境退税申请单1.3万票，为旅客办理退税金额1.7亿元，环比分别增长3.3%和0.7%，小额抽检最快20秒办结。深圳海关立足口岸实际，构建海陆空全覆盖的离境退税口岸布局，6个离境退税口岸数量位居全国前列。
离境退税服务的持续优化，正在为外国旅客深圳游提供实实在在的便利，让“购在中国、深圳之约”成为入境消费的新名片。曹钟雄建议，深圳可持续深挖低空经济、人形机器人等新赛道的文旅价值，不断丰富科技旅游产品供给；依托APEC会议举办契机，把科技旅游作为重要消费载体，升级全场景多语种服务，迭代丰富分层化、多元化科技旅游产品矩阵，推动离境退税与消费优惠联动，把科创产业优势持续转化为入境旅游长期竞争力，让深圳成为向世界展示中国高质量发展与对外开放活力的重要窗口。
（记者 杨阳腾 刘亮）
